问：老师，麻烦帮忙看下。360浏览器搜索国医在线，提示服务不可用。谷歌用百度搜索能正常访问。麻烦老师帮看下这个问题的解决办法。,浏览器搜索网站，提示服务不可用
答：您好，
工单路径: 【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】
问：http://www.kxjlt.cn/images/guests.png图片无法访问
答：您好，测试可以访问的，香港主机的图片会缓存到国内服务器来提升访问速度，访问这个地址会跳转到：http://www-x-kxjlt-x-cn.img.abc188.com/images/guests.png
问：显示不出来
答：您好，网站所有的图片都访问不了吗，还是只是这个地址的图片访问有问题，换一个浏览器试下，然后再访问这个地址：www.kxjlt.cn/ceshi.png看下能否正常访问。
问：刚买的主机无法访问FTP,主机管理的文件管理无法使用
答：您好，测试都是正常的，可以尝试重启本地路由器试试。
问：上传老断续，能不能我给你发邮件，帮我解压出来
答：您好，请在今天17:45之前将程序文件发送到邮箱：，发送后请在工单里回复下，这边帮您上传试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：邮件已发，发件箱是 @qq.com
答：您好，已上传解压了，查看您域名没有解析指向到该主机地址：kmyhxp.gotoip2.com 请核实修改解析。
另外程序里没有数据库文件，请在主机管理的数据库里获取mysql数据库然后导入数据库数据，/www/data/common.inc.php连接数据库配置文件已经帮您修改过了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：打开网站首页，页面显示错乱
答：您好，程序被挂马了，需要联系程序提供商清理下挂马信息并修复程序漏洞，如需我司协助清理挂马信息，可以提交工单类型：【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【网站挂马/中毒/非法信息清理】会收取费用100元，我司只清理能找到的挂马，对于无法找到或未发现的挂马不予清理，并且只清理挂马，不修复程序漏洞，清理费用按次计费，请知悉。
非常感谢您长期对我司的支持！
问：已找朋友帮忙协助处理，请帮忙再次检测是否有木马？感谢
答：您好，www\\bak\\webmall\\templates\\tpl_webmall_add.php这个文件应该是后门文件，请再核实下。
问：我朋友说麻烦你那边开启下执行权限
问：
答：您好，查看您已更改了，测试正常了，非常感谢您长期对我司的支持！
