问：你们1月26日发来这封邮件，但是后台财务扣费了，究竟续费成功没？
尊敬的用户yushanli 您好！ 您在我司购买的域名:zj.hk，将于到期，由于系统原因，域名续费失败，需要您在管理中心进行续费。为了不影响您的使用，请尽快续费。 您的域名距离到期还有15天，您当前账户余额为：8638.5元，续费需费用为：148元。(如域名为溢价域名,请以实际续费价格为准.) 感谢您使用我司的域名业务,如果您有任何问题,可以登录我司网站,使用在线提问提出. 顺祝商祺！(该邮件为自动发送,请勿直接回复),zj.hk收到续费失败邮件
答：您好，zj.hk 在1月26日已续费1年，目前到期时间： ,该邮件您忽略即可，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那为什么要给我发这封邮件
答：您好，根据财务记录，您在1月26日续费域名：zj.hk 后余额是8490.5
您收到的这个通知信应该是您第一次操作续费续费失败后，系统生成的邮件，通知信显示余额是：8638.5元
目前您域名已已经续费1年，目前到期时间： ,该邮件您忽略即可，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，经工信部查询您的域名diaozuiyu.com是有备案记录的且备案状态正常，如图：
，建议您请晚些时候再进行操作试试，若仍无法操作解析绑定，请在西数官网您的主机账号下提交一个技术类的工单，以便我司技术部工作人员核实后为您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，但是主机还是显示没有备案，无法备案
答：您好，当前我司查看是四川工信部还没有同步您的备案信息，所以绑定不上。目前由于是节假日期间，同步会较慢。您这边可以晚点再测试下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个还是没有解决呢
答：您好，非常抱歉，此时因为管局分页系统未更新数据，我司无法直接处理，已经再次向管局反馈，由于现在是春节假日，管局暂未上班，可能需要等待上班后（预计2月3日）才能处理，您请再等待下，待管局系统数据更新后，即可正常绑定域名使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，但现在我不能用那个二级域名打开网站，怎么办呢？能不能帮我处理一下
问：您好，用这个域名能打开也行的
问：打开就是情况，可以帮我处理一下吗
答：您好，http://diaozuiyu.gotoip2.com/ 使用这个二级域名访问，输入ftp用户名和密码即可访问。
问：您好，但我这里为什么不能访问呢
问：您好，
答：您好，查看您是移动网络，移动将我司gotoip2结尾的域名屏蔽了，因此显示连接被重置，已为您更换了一个二级域名http://diaozuiyu.gotoip55.com/，请稍等20分钟左右完全生效后再测试一下
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我等 了有2个多小时了，可还是没能打开网站访问，请问怎么办呢？
答：您好，1.等等测试。ping 二级域名和访问报错看看。
2.绑定一个您自己的域名。
