问：远程桌面打不开,服务器127.0.0.1远程
答：您好，
测试主机网络正常，可以远程，建议重启本地网络再试，若仍不行，请提供下正确登录账户密码,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
答：您好，
测试没有问题，已帮您重启远程服务，请再试I型啊,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这还是不行，是哪里的问题
答：您好，
已退出腾讯电脑管家，暂时关闭防火墙，请再试下，若仍不行，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 输入服务器ip ，反馈详细截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，这个路由看起来没有异常，我们查看了您服务器也没有异常，您把本地防火墙杀毒软件都关闭下，然后重启下本地路由再远程试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，有关代理平台的一些问题烦请帮忙解答一下：1. 代理平台绑定的域名所有者问题。我这边有个域名，所有者和备案公司是另外一个公司。我能否直接绑定在我的代理平台上使用？2. 代理平台的空间我看现在到期日期是，这个时间是每年会自己顺延吗？3. 代理平台每次在后台更新完后，我前端页面修改的代码会被覆盖掉，请问这个问题怎么解决？4. 代理平台绑定自己的支付宝如何操作？这个页面我这里打不开：http://help.west.cn/help/list.asp?unid=434谢谢！
答：您好，
1.代理平台上绑定已备案的域名，其只是现在域名要有备案，对应域名所有人和对应备案在什么备案没有要求，但是建议将对应备案转入到我司进行管理。
2.代理平台主机续费问题，用户年消费满1000以上 第二年是继续免费送的，如不满足，按级别折扣，原价200元/年，银牌160元/年 金牌140元/年 白金120元/年 钻石100元/年用户自行到后台续费。
3.对应代理平台后台补丁升级，其修改过的页面代码覆盖问题，您可以在对应代理平台补丁升级前，您只有去将您已经修改过的网站页面文件下载到本地备份，然后等待更新后去重新上传覆盖一次，一般网站前台页面样式在/www/Template/ 对应选择的模板目录下。
4.您多说的支付宝设置问题，对应测试相关帮助页面可以访问，，请问您当前无法访问有什么报错提示，您不妨提供到相关的错误内容，以便我司为您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
