问：www.zcpdfw.com 这个网站是用PHPCMS V9搭建的，总是被挂马。清理完木马没过三四天，就又被挂马（这个现象。已经差不多有两个多月了），今天刚刚才清理了。看下这个问题能不能彻底解决下,www.zcpdfw.com 这个网站老是被挂马
答：您好，请您使用 https://www.hws.com/soft/kill/ 下载至本地填入ftp 对全站进行扫描 ，以确认是否存在异常文件 ，并作清理操作，我司在您的站点下放置了两套不同编码的源文件，可进行替换操作，另，由于phpcms 本身存在漏洞 ，在替换后可参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=286 对站点进行读写限制 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我这个第二个也不是完全控制啊
答：您好，我司查看您现在设置了整个www目录只读了，可能会影响部分程序的功能，比如上传文件等功能。
您可以在文件管理处单独设置下需要写入权限的目录，勾选设置可读可写，查看有多个子站，子站目录也需要设置下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，您可以提供一下您对应代理平台后台地址和管理员账号密码，还有专属密码，以便我司为您核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：也就是说这是新产品 ，在代理商产品列表里还没有。所以代理平台上用户里也没有。同步产品后。就可以了是吗
答：您好，类似问题都可以尝试一下产品同步，这个产品是新出的双栈主机，之前代理平台中并无该型号，所以不会显示，同步一次即可，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：数据库进程占cpu100%什么鬼？
答：您好
问：帮我注销以前备案主体，从新备案 前年之前备案过，后来无故取消了，现在全部清了主体 从来备案，谢 了
问：我的电话
答：您好，
1.经工信部查询您的域名100ey.cn baiyis.com 无备案记录，请核实；
2.注销备案的流程及提交方法请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg=；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg=； 这个是什么地址 ，打不开啊
问：您好，我的FTP 主机在别的公司 在这个地方备案没的影响吧
问：您好，
问：备案成功后在来买主机放网站，收到请回我，谢了
答：您好，1.根据您账户下填写的主办单位名称：随州 ，您可复制链接https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg=打开，参考说明操作；
2.提交备案申请时，需要同时向工信部报备主机ip，且工信部要求，网站备案申请需要通过实际主机提供商提交，故需要先购买主机后才能正常提交网站备案申请；若您还未购买主机产品，可至我司官网在线选择购买；若您已在其他服务商购买主机，可至对应主机服务商的备案系统，提交备案申请,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
