问：您好，没有收到核验码，但是你们打电话来审核了，这是？？？,没有收到核验码，但是你们打电话来审核了，这是？？？
答：您好，
电话核验后即上报管局，上报后预计今天内工信部会发送短信验证码，请收到后及时至工信部平台验证；若今天上午未收到，可下午在工信部平台申请重发；
申请重发链接：http://gx.beian.miit.gov.cn/basecode/query/ToSendSMS.action;jsessionid=F2D602BDB7D94C331B06F2F8EE46D636
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问：您好，什么时候轮到我这批次审核呢？
答：您好，
查看本账户下备案于初审完毕上报管局，上报后管局会在20个工作日内审核，大部分管局会提前审核完成，但具体需以管局审核情况而定；广西地 个人备案监管严格，审核时间相对较长，但不会超出20个工作日；
若管局审核完成，工信部会发送短信或邮件提示，请耐心等待；
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问：，服务器所有网站打开都这熊样。。。
答：您好，
检查到您服务器的web服务没有启动，您可以重启对应的web服务试试。并且查看您是通过宝塔搭建的站点，如还需协助，请您提供宝塔的登录地址、用户名、密码，进一步排查。非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://127.0.0.1
答：您好，
检查到是nginx启动存在异常，已为您调整。测试已正常
附图：非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助。
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问：网站助手为什么没有php5.7了， 选PHP7.0网站后台就出现500错误，这个要怎么解决？？？.用php5.6网站后台又很慢很慢
答：您好，请提供一下服务器的远程端口，用户名和密码，以及对应的测试方式，以便我司测试
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问：MYSQL版本:5.7.27-log那可以用5.6的MYSQL吗
答：您好，抱歉，没太明白您的意思，该报错是和php版本有关，与mysql无关。您当前是想重新安装一个mysql版本吗
非常感谢您长期对我司的支持!
问：是的，不要那个mysql5.7的
答：您好，安装前请参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=612 导出当前数据库，备份好之后再操作重新安装然后导入，避免数据丢失，建议联系程序人员操作。
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问：我已经备份好数据了，能帮忙重装一下MYSQL5.6吗
答：您好，抱歉，从5.7到5.6属于下降，可能会有兼容性问题，建议谨慎操作，如确定需要安装，请联系程序人员通过建站助手的环境检测安装
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问：免费版不能自动 开通ftp服务吗
答：您好，免费版也可以的，免费版的限制主要是只能创建2个站点，如果是纯净的系统，需要您先安装一次iis以及建站助手FTP服务，建站时候勾选创建FTP即可，谢谢。
问：你好，刚刚切换PHP版本的时候重启，发现MYSQL启动不了，这会不会所有网站数据库都没有了？？可以帮忙看看吗
答：您好，请再核实，mysql 5.6 处于运行状态中 ，且助手软件核实无异常 ，数据目录请参考图2 至data目录中进行核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
