问：godaddy 域名已解锁，无法在你们平台转入。,godaddy 域名转入失败
答：您好，麻烦您提供一下具体域名至工单，以便我司为您核实处理。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：nizer.in
答：您好，很抱歉，in后缀域名目前不支持转入我司。若后期有开放，我司会提前公告。
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问：好的，知道了，那这样的话，你们平台在域名转入前需要需要充值45余额，并且没有提前告知 .in 域名无法转入，我充值余额后无法转入域名，这45元是否可以退还呢？
答：您好，建议可以将余额留在账号下购买其他产品，如域名，我司域名价格也很实惠：
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问：已经申请，请尽快处理，感谢
答：您好，提交之后请耐心等待下，财务人员会尽快为您受理。
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问：请问你们能加急处理吗？已经一天了，我咨询客服说是要工单处理，你们是在互相推脱吗？
答：您好，非常抱歉带来不便，已为您提交加快今天就会为您处理，您请今天晚点查看。
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问：香港服务器 网站打不开 或者很慢
服务器里不卡顿 应该是线路问题
答：您好，服务器内测试将域名host指向服务器本地访问，加载仍很慢，查看日志存在较多磁盘错误，请您重启服务器进行磁盘自检修复再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：重启也无效的 刚重启过了
答：您好，已帮您设置自检，请耐心等待磁盘自检，非常感谢您长期对我司的支持！
问：预计还要多久 还是Error 504Gateway timeout error
答：您好，自检一直卡住，已帮您重启跳过，访问D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\phptmp存在卡死情况，现在帮您重建了一个新的phptmp目录，现在访问测试访问速度基本正常，请测试。如仍出现卡死情况，建议晚上抽空重启服务试下能否完成自检，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我刚刚重启了 一直重启不起来 已经很久了
答：您好，
目前服务器在自检中，时间会较长，请问是否需要跳过自检。
非常感谢您的支持！
问：跳过自检会怎样啊 要是自检好了就不会出现问题了吗
问：或者给我换2008系统 D盘数据不动 助手站点不动他
答：您好，自检是对磁盘进行检查修复。您服务器有磁盘报错。一般修复后会有改善，您这边若不是很急，可以耐心等待检查完成后测试。
若要升级2008系统，请在服务器管理面板选择保留数据重装。然后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2172恢复下站点。
非常感谢您的支持！
问：不好操作哦 你保留数据帮我重装下哦 好了后 我然说明恢复站点试试
答：您好，重装我司不能代为操作，重装步骤是请登录会员管理中心–>业务管理–>服务器管理–>找到对应服务器–>点击管理即可进入云主机对应的管理面板–找到重装，选择保留数据重装。
目前推荐不重装，我司为您跳过了自检。现在网站已经恢复。您这边可以晚点夜间再重启一次，让服务器自检下。后面若还是有异常，再考虑升级到2008系统。
非常感谢您的支持！
问：好的 我晚上再重启一次看看
答：您好，好的，有问题再反馈我司。
非常感谢您的支持！
