问：SSL证书申请后需要文件验证不知如何操作，请技术人员协助完成验证，验证成功后通知我，并告知我如何操作，https的访问路径,ssl证书申请后需要文件验证不知如何操作
问：提交给技术人员，工号为：8298
答：您好，
2、该ssl订单在4小时后左右会失效，您可以等待4小时后，点击“重新提交”，然后选择使用“验证txt”记录的方式来申请ssl证书【可以参考教程http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1400 中验证txt记录部分的内容】；测试目前域名jkrz.greatcup.top是做cname解析的，和添加txt记录有冲突；需要您删除域名jkrz.greatcup.top的cname记录，将该域名做A记录解析到ip地址127.0.0.1，然后再添加txt记录验证；非常感谢您长期对我司的支持!
问：（该ssl订单在4小时后左右会失效，您可以等待4小时后，点击“重新提交”，）请问在哪里查询ssl订单？
答：您好，
问：测试目前域名jkrz.greatcup.top是做cname解析的，和添加txt记录有冲突；需要您删除域名jkrz.greatcup.top的cname记录，将该域名做A记录解析到ip地址127.0.0.1，然后再添加txt记录验证；
请问在哪里删除域名的cname，我不大会操作，你们可以按照教程帮我全部搞定，我只要测试就可以！！
答：您好，
您域名不在您当前提交工单的账号下，我们无法为您操作解析，您需要使用域名所在的账号登录我司官网，然后参考之前的回复设置txt记录调整解析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经换成cxitsu1.cn域名，该域名在我所在的账号下，而且好像已经完成解析，为啥还不能访问呢？http和https都不能访问，请帮忙看看
答：您好，
附图，我司查看您的域名ssl证书已经审核通过，如您的域名是绑定在我司主机上，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853 部署ssl证书，如您的域名是绑定在其他公司主机上，可以通过业务管理–安全及监测–ssl证书服务–下载您的ssl证书文件部署到您的主机上,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问我的域名cxitsu1.cn现在该如何访问我安装的weblogic控制台？使用ip访问是这样的http://127.0.0.1:7001/console 如何换成域名访问cxitsu1.cn
答：您好，请提供一下登录用户名和口令，以便我司核实
非常感谢您长期对我司的支持!
问：那最关键是我ssl证书已经设置了，现在https可以访问吗？https://web.cxitsu1.cn:7001/console ?
答：您好，如要使用https您需要：
1. 对该管理面板web部署ssl证书，并将端口配置为7001。
2.需要将绑定的域名改为www.cxitsu1.cn或 cxitsu1.cn （因为申请证书域名是这两个）
您的web是自行搭建的我们并不清楚无法帮您配置，如您需要请联系为您搭建该web的人员为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：weblogic如何配置ssl证书，实现https访问
答：您好，抱歉，我们尝试部署配置了下但未成功，我们确实不了解您这个环境请您自行研究或找对这种比较熟悉的人员来为您设置,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：会不会你们的这个SSL证书有问题呢？
问：现在变成http也不能反问了，这是什么原因啊？
答：您好，我司目前暂未登录服务器调整， 核实到您的服务器7001端口不通 ，请登录服务器 对web服务进一步核实 ；另， 您申请的1元钱证书只是用于域名 如图的两个域名，若绑定其他二级域名无法访问，需要单独在申请对应的二级域名证书单独部署 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在weblogic变成无法启动了？启动过程中报错：java.lang.ClassCastException: com.octetstring.vde.backend.Backend cannot be cast to com.octetstring.vde.backend.standard.BackendStandard
答：您好，这个报错和证书无关,您可以网上搜索相关问题,尝试解决,https://www.cnblogs.com/heiyxpg/archive/2012/10/19/.html 我们并不了解您的程序和环境,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我这个是weblogic，不是tomcat，昨天还是可以的，今天我发现不行了，应该是你们的工程师登陆操作改了什么，你们要解决的，否则我只好投诉你们了，你看你们的操作
答：您好，首先非常抱歉给您的使用带来了不便,您当时提工单,我们就说了不熟悉您的环境,您再次要求我司协助您处理,所以我们会去查找一些资料尝试配置,但确实不熟悉,也没有对您原来环境做修改,确实无法帮您解决,而不是我司不帮您解决,我们提供的的是服务器硬件,不包括内部软件环境的配置,并且是我司不熟悉的环境,建议您找专业人事协助,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
