问：我邮箱管理员二次安全验证忘记了，要怎么恢复？还有二次验证怎么关掉
,邮箱二次安全验证问题
答：您好，请问具体哪个邮箱，请提供邮箱域名我司核实
可以通过postmaster登录web管理面板中在“邮箱管理”–安全登录策略处设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在就是postmaster二次安全验证忘记了，进不去，怎么进去？
问：wh-dsbj.com
答：您好，已经清除了，请重新登陆设置，如果不需要，可以在“邮箱管理–安全登录策略 这里关闭,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站后台登录使用了Cookie缓存技术，我都设置了24小时了，但还不到半个钟缓存就失效了，麻烦看看是怎么回事。这个问题，在我们刚购买这个服务器的时候就出现过，后来你们技术处理过一次了，现在又出现了，麻烦尽快处理，非常影响使用。
问：网站域名：www.shengjiancn.com
答：您好，是登录网站后台后不操作什么半个小时就要重新登录吗，这边重新帮您调整了进程池，您再观察下，如还是存在问题麻烦提供下网站后台登录地址以及账号和密码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：竟然是cookie设定的缓存时间，就不管有没操作都应该不失效的呀。你们竟然调整了，那我再测试下看什么情况
答：您好，调整了下站点池，您再观察下，如还有问题您再反馈给我司，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请问你们那边调整了cookie缓存时间是多长的？？
答：您好，这边是将进程池内存调整大了，现在还是会出现缓存失效的情况吗，比之前的时间要长了吗，目前已经再次调整了，您再观察下，非常感谢您长期对我司的支持！
答：您好，现在已经调整到最大了，并重启了进程池，您再观察下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：gdladcom这个空间，刚安装了SDCMS的网站源码，源码是从其他空间搬过来的，之前是 伪静态，我删除空间根目录原来的web.config文件后，成功安装好了网站，但是打不开网站，是因为没有重新生成伪静态文件吗？？需要怎么设置空间呢？
问：有在处理吗？？？应该是伪静态的问题，请看一下空间的伪静态怎么匹配这套程序？
答：您好，
测试刚刷新时刻限制，然后就不空白，f12查看也没明显报错，默认支持伪静态，请上传web.config 伪静态规则文件到www目录下即可,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：已经上传了伪静态文件web.config在根目录，但还是打不开网站：http://t.gdlad.com/
答：您好，
查看web.config 指定php版本，已调整，不过首次访问正常，刷新下有空白，又没有具体报错
请联系程序人员帮您看看，检查主机环境等正常http://t.gdlad.com/x.php
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：现在是什么原因呢？？？
答：您好，
抱歉，因对程序这块不熟悉，也没有明显报错，不知道哪个程序有异常，建议您联系专业程序人员帮您看看
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：没法打开的啊
问：网站在其他空间，都是正常的【aa.gdlad.com】，现在是直接搬到西部数码的空间，安装的时候，都是正常的，安装成功之后，才无法打开，这不科学哦
答：您好，
已删除此配置节，请重试，若其他地方运行正常，请问具体web环境是
问：网站程序我处理好了，现在需要配置404错误重定向，我在你们的空间面板，找不到404配置入口，请问如何配置404错误定向？？404文件我已经上传到网站根目录了
答：您好，
查看您程序的404页面是自定义的,路径为/www/app/lib/config/404.php,已经用www下的404.html进行了替换,请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：404错误重定向 只能找你们配置吗？？我们自己无法配置是 吗？
答：您好，
上述回复已经说明,您程序的404是程序代码中自定义的,并没有用到系统默认设置,您程序调用的404页面在/www/app/lib/config/404.php ,自行编辑该页面即可,
如使用其他没有自定义404的程序,可通过主机控制面板此处进行设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我绑定了 主域名【www.gdlad.com】到这个空间了，y要多久才生效呢？。另外，我做了gdlad.com的301重定向到 www.gdlad.com了，也没有看到生效的呢？
答：您好，
测试www域名可以正常访问,同时检测您设置的301设置也正常,请清理浏览器缓存后访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们自己的网络，还是没法打开www.gdlad.com的网站呢？
答：您好，
请本地ping域名检测是否解析生效,或提供下ping测试截图以及网站访问报错截图我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ping 是正常的吧
答：您好，
截图中解析没有生效,正常生效如图,请重启下本地路由和光猫后再测试,如还是不生效,参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 调整下本机dns试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我重启路由器之后，可以正常访问，但是，只是正常2-3分钟，，，，3分钟之后，刷新网页，又是无法打开状态了，这会是什么原因呢？？？
答：您好，查看之前的反馈的内容，是您本地dns没有完全生效导致，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 调整下本机dns后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：本地dns是不是局域网内每台电脑都要修改DNS呢？？如果不修改，就没法正常访问网站？？？
答：您好，如果同局域网其他电脑存在相同问题，可能是您设置的网络默认dns存在缓存导致，您可以更换对应的网络默认dns。
对应的dns会自动同步更新，稍后晚点也会自动恢复，您如果着急访问，可以更换本地dns后访问再试。
非常感谢您长期对我司的支持!
