问：您好，,不好意思 没看明白到时从哪里获取 域名vnmnc.com.cn 请帮忙查看
答：您好，
问：
问：没有云锁保驾护航，我们客户站点会受到攻击，还请西部数码数码技术员帮我们重装云锁，我司是你们贵司多年老客户，甚是感谢！
问：怎么又出现网络不通了呢
答：您好，
现在测试一下看看是否正常，我们通过控制台查看应该是云锁进程被系统kill掉了。
目前帮您重启了服务器，现在您测试登录看看是否正常。
如果还是有问题，请提供服务器的ssh正确端口和登录账号密码。
我们核实下情况，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问： 依旧打不开网页
问：说了N遍了 帮忙解决两个问题， 一.网页打不开 二.重装云锁 以上两个问题，还请帮助尽快处理，谢谢
问：ZXK
答：您好，
另外云锁无法连接的问题也已经恢复，之前就已经给您说明了原因。
系统日志里面也有详细记录，我们也已经给您截图了。
之前您没有提供服务器密码，我们无法登录到您的服务器内部而不是我们不给您解决问题。
问：确认卸载云锁重装OK
问：我这边依然要求 重装一下云锁
答：您好，
云锁已经帮您安装，并且可以登录进去。
另外http://www.toutiaoba.com/ 这个域名也可以访问，还请您测试核实一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：标识：麻烦帮我解封吧
答：您好，查看您对应之前被封停是有存在haowoen.chinab2b.cc/dm/index.php?lang=en&anyid=18&n=theme&c=theme&a=doeditor 该地址异常post请求，如您确认是您在测试操作，我司可以为您解锁，请确认后回复工单我司为您解锁,非常感谢您长期对我司的支持!
问：确认是我操作的，谢谢
答：您好，已经帮您取消了，另外您可以自己在登录我司后台[管理中心]-业务管理-服务器管理-管理-云网盾，临时关闭掉此功能,非常感谢您长期对我司的支持！
问：
问：
问：
答：您好，请再试，非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助。
西部数码商标业务火热上线，您可点击了解：https://www.west.cn/paas/trademark/，如有需求欢迎您联系我们。
问：
换了台什么宿主机，连网站都打不开？
问：有的时候能打开，有时候打不开，而且很卡很慢，怎么回事？
问：连分享显示的内容都不正常了，以前是正常的！
问：上面的福安 万众电脑 分享后显示不正常了（以前是正常的）应该是虚拟主机网站没反应过来的原因！
答：您好，站点访问目前测试正常，您的微信公众平台中调用IP的白名单请将新服务器IP：127.0.0.1 添加一下，否则会影响一些公众号的数据获取，谢谢。
问：那我微信商户支付 是不是要重新设置掉？
答：您好，这些不需要的，请检查下微信后台中的授权IP白名单，之前应该是IP127.0.0.1，目前需要填写新的IP地址127.0.0.1 ，如果微信支付遇到问题，可以尝试重置一次商户支付密钥或者联系程序人员先排查一下，一般换服务器只需要修改一下IP白名单即可，谢谢。
问：IP地址我设到白名单了，我公众号是连微擎的，现在微擎都连不上了，公众号没办法用了！
问：
问：
问：我新IP已经添加到微信公众号平台的白名单了，为什么公众号还是获取不了信息，连接不上！
答：您好，目前我们将服务器配置调整了一下，公众平台指向调整为与老服务器一致，请再试试，如果不行请联系程序人员检查一下排查看是哪个环节出现异常。如无法查询问题我们可帮您换回老服务器测试下，谢谢。
问：公众号还是连接不上，是不是要过一会儿才可以！
答：您好，抱歉，麻烦让程序方看看，目前这个情况我们也不知道什么原因。
问：公众号还是连接不上
没换宿主机之前都能连上
不知道什么原因
IP都加入白名单了 证书也重新部暑了！
问：我SSL全部删除了，现在再安装了一个，为什么网站打不开了！https://wei.hrhl99.com
问：刚才能打开了，不用处理了，谢谢！
答：您好，我司没有做其他操作，当前您反馈已经恢复，请在观察。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助。
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