问：尊敬的技术老大，你好。这几年我一直用你们的建站助手工具，很好用。现在遇到一个难题，我的一个服务器出了问题，经销商帮助更换但是IP 就改变了。导致我没办法让你们帮助修改下IP，新的IP 127.0.0.1 。月底我的助手到期了，还是要续费的。这次免费帮助修改一下。谢谢啦！,建站助手IP修改 为 127.0.0.1
答：您好，
问：已经显示3次用完，我没法自行更换。知道你们这个是收费的。但是我不是换新的我是恢复成原来绑定的IP 。不属于更换新的为什么要收费？请你帮我恢复成原来的IP。
答：您好，
经向经理特殊申请, 请告知下具体从哪个IP换到哪个IP, 以便于我们协助操作; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，请将127.0.0.1更换成原来的127.0.0.1。谢谢！
答：您好，
问：jjhgo. com域名怎么不见了
答：您好，
2.域名赎回价格以及删除期限说明 www.west.cn/faq/list.asp?unid=556
3.若需办理赎回，请尽快在赎回宽限期内办理，逾期将无法再处理。
问：自动续费的
答：您好，很抱歉，域名是在2020年1月26日到期，但是您的账号余额在1月10日开始只有14多元。故您的域名应该是自动续费失败了。但是域名到期以后我司仍有通知过您续费的。请见续费通知日志截图。
若您需要赎回，请确保账户余额充足后回复工单即可办理。,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：而且我查帐上超过100多元钱，足够续费的才没有管
问：系统有问题，钱突然少了
答：您好：
2.域名确实是因为自动续费时账号下余额不足，导致续费失败进入赎回期，请您多多留意我司业务到期通知。若您需要赎回，请确保账户余额充足后回复工单即可办理。
问：小程序付款，一直转圈，没有提示怎么办
答：您好，请提供下小程序id信息，非常感谢您长期对我司的支持！
问：在西部数码的小程序id是20991
在公众平台小程序的原始id ，
授权时候已授权(appId )
答：您好，
1 提交订单转圈的原因是没有设置商家自提信息，已为您在小程序后台-微商城-参数设置-商家地址中添加了测试地址，目前订单提交已正常，请修改商家地址为您这边的地址或删除“街道、门牌号”信息取消自提即可。
2 测试提交订单微信支付提示签名错误，一般是api证书需要重新上传。请您参考文档：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2163 先排查。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
