问：第一个站 shangmi.123dianqi.com （已配置好）第二个站 cttl.123dianqi.com （已配置好）第三个站 123.123dianqi.com （没有配置好）、
服务器重启了一次 这些站的在线客服都不能使用了请帮忙配置，第三个站，和为什么每次重启，就无法使用问题可以付费解决！,公共号在线客服配置问题
答：您好，请具体描述下的没有配置好具体是指什么，是指的https吗？ 请具体描述下您的问题同时提供下宝塔面板的登录信息，以便我们进一步查看。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：kehu.123dianqi.com 最近选产品的时候 有时候比较慢，能帮我排查下，服务器吗？
答：您好，我司测试手机选择产品很快就能出来。服务器的负载和带宽也不高的。请问您是手机上操作部分加载慢吗？这个可能也受到移动网络质量问题影响，您这边若是发现慢的时候，可以用不同手机都测试下看看。是否是网络方面影响的呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站突然显示错误，是什么原因
答：您好，根据报错提示这是一个程序错误，原因是无法找到/template/model/header.tpl这个文件无法找到，我们看template目录下并无model目录，可能是引用的层级等有问题或者文件上传不完整，建议联系贵司程序人员检查一下，谢谢。
问：网站原来好的，为什么突然会这样，程序都没有人动
答：您好，/template/default/index.tpl这个文件在今天10：22修改过，我们怀疑如下图部分的代码引用路径有误，您可联系程序人员核实调整下，谢谢。
问：这个是修改的文字，修改都撤销了，怎么还会有影响呢，麻烦仔细核查一下
答：您好，目前问题应该是程序无法获取到模板的路径引起的 ，目前我们检查同服务器下同一套的其他程序均正常，该主机我们也尝试重置权限，调整php版本等均无法恢复，请您联系程序人员检查下。可尝试登陆后台清理一下程序缓存试试，谢谢。
问：您好，
答：您好，非常抱歉，因为近期四川管局系统故障，造成短信发送延时和数据更新延迟，管局技术支撑部门已在加紧处理，今天是可以正常进行短信验证的，您请收到新的验证码后再及时至管局网站上提交验证，若长时间未收到验证码，您也可以至管局网站http://sc.beian.miit.gov.cn/basecode/query/ToSendSMS.action;jsessionid=538391FED9600C0655FB7D86F13B3A25 申请短信重发,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，我收到验证码了还是失败
答：您好，请分别提供法人和网站负责人收到的验证码以及对应的手机号，为您验证核实；
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问：验证码：060814。邓海春您好，由'成都西维数码科技有限公司'发起的'凉山彝族奴隶社会博物馆'网站(1/2)的新增备案已提交，核验链接为：t.cn/EXnlvF4 (2/2)邓海春的短信
答：您好，网站负责人手机已完成验证：，还需法人手机号验证，请及时至工信部平台验证，或在此提供法人收到的验证码为您完成验证；
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问：您好，验证码：645443。尔布什哈您好，由'成都西维数码科技有限公司'发起的'凉山彝族奴隶社会博物馆'的(1/2)
答：您好，已协助验证通过，备案申请已进入管局审核中，您请等待管局审核并注意查看备案状态跟踪审核进度，审核通过时管局会直接发送信息和邮件通知至法人手机和邮箱的,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
