问：按照官网文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1450部署SSL，证书已安装成功，但网站不能够访问，请问是什么原因？,云主机部署SSL成功，但网站不能访问
答：您好，建议使用我司建站助手进行部署 ，参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1450
第一种建站助手部署的方式
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好，这边并未用建站助手，是通过手动创建站点，问题是按照官网的帮助文档配置都不行，你们那边应该知道原因吧
答：您好，抱歉,需要登录服务器查看下nginx服务是否没正常启动导致,请提交主机租用vps、云主机–>疫情期间免费–>配置HTTPS(限我司预装系统模板环境)(疫情期间免费) 正确工单类型,并在工单里告知服务器登录密码我司检查下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：谢谢，问题已解决
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问：注册商标需要提供什么文书？ 注册不成功所交的费用是否退回？餐饮小程序是否有多店商的？我的微信：多谢！！！
答：您好，企业与个体工商户可进行商标注册，在线提交；
若通过形式审查，则费用不退,
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我问的是两个问题，请回复一下第二个问题，谢谢
答：您好，小程序有点餐多门店，您可以在https://www.west.cn/services/miniprogram/ 选择基础小程序，然后增加购买点餐多门店的应用
小程序支持试用，建议您可以先试用测试，符合您的需求后转正购买
非常抱歉暂时没有微信客服，您可以加客服企业QQ 沟通
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：我二级域名想另外搭载一个站点，虚拟主机只能搭载一个？
答：您好，是的,但您可以升级为https://www.west.cn/services/webhosting/twolinevhost.asp 支持子站点个数的主机型号,这样可以在子目录开设子站,绑定域名实现新的一个网站,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是这个吗？ 我当前的虚拟主机是哪个类型
答：您好，是的,这种支持子站点的型号才行,您当前主机型号:企业型虚拟主机b003,非常感谢您长期对我司的支持!
问：b064跟b003是同机房？ B003访问速度太慢了
答：您好，您升级型号时是可以自主选择机房的, 您可以测试下https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=485 这里的网站速度,然后选择机房,非常感谢您长期对我司的支持!
