问：您好，,为什么都提交完毕，系统还是显示没有提交，已经3次了
答：您好，请问是否有进行最后一步，勾选承诺书提交，提交后小程序会显示：电子核验完毕，这样网站负责人资料才能上传成功；
问：也都正常勾选完了
答：您好，您请换一个手机试试，或将微信中小程序删除后重新扫描二维码进入小程序验证；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：wasch.com.cn 访问不了 解析失败
答：您好，经查域名解析正确，测试可以打开，请您做如下操作：
问：我这边是可以了 客户那边不行
答：您好，目前wasch.com.cn是解析到301跳转服务器的故http检测会出现异常，当前访问会自动跳转到www.wasch.com.cn。请客户那边测试访问下 www.wasch.com.cn，如果无法访问，建议清理下dns缓存或者等待一段时间再试试，谢谢。
问：网站无法访问打不开了急用麻烦看下
答：您好，
提供密码无法登陆，请核实并提供下正确账号密码，需要登陆服务器排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 谢谢
答：您好，
不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们是ECSHOP 商城 微信公众号，这两天总是有时间段无法获取微信公众号二维码图，有时候可以获取；3月24日一天都无法获取二维码图，后来25日突然又可以获取二维码图了，但今天又有时间段出现无法获取二维码图。
当然，我们已经排查了程序及微信公众号接口参数，都没什么问题！我们怀疑是不是你们服务器配置问题或服务器不稳定导致的原因。请协助排查处理一下，否则这样不稳定，我们无法运作 场。谢谢！谢谢！
答：您好，这边核实到您会员账号下只有一台虚拟主机，请提供下微信上公众号二维码获取操作步骤，这边测试下呢
问：问题是现在又可以获取了，怎么测试，除非等到不能获取时及时通知你们测试才行，可没有你的电话，怎能及时通知到你测试？微信公众号测试操作步骤：微信公众号搜索“易久通”关注后，点击公众号下菜单“走进我们”→“新人指引”。目前测试是有用的，可以获取的，等不能获取时再提交工单吧！最好能提供一个电话，这样能及时通知你们测试。
答：您好，
我司技术7*24小时值班,如有问题,可拨打 转7即可,但像类似公众号功能的问题,由于我司也无法看到程序的输出并调试,建议在出现问题时,看下程序是否有具体的错误输出,将错误信息反馈到工单我司协助分析下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢你们的耐心解答！问题是出问题时没有任何错误信息提示！
答：您好，目前我司检查服务器正常。请保持观察下，若再次出现，请反馈二维码获取操作步骤，我司进一步分析下原因。
非常感谢您长期对我司的支持!
