问：qdgangqin8 登陆平台无法解压缩，没有解压缩的按钮, 登陆平台无法解压缩，没有解压缩的按钮
答：您好，
linux主机中文支持不友好,不支持中文名称文件解压,请将压缩文件改名为数字或字母名称后再解压测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好麻烦帮我们调整成win 系统 ，我们自己不会调整，急用谢谢
答：您好，
如需变更操作系统,请通过主机控制面板-更换机房功能完成操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://web.gzxwmjg.com/a2/ 我们升完级以后，页面还是打不开，子目录页的，http://jiangjinhua1.staract.cn 和其他的空间都没有问题
答：您好，
测试访问如图,页面并无报错和异常,如有问题请详细说明下并提供截图以便我司分析查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：Not FoundThe requested URL was not found on this server.Apache Server at web.gzxwmjg.com Port 80http://web.gzxwmjg.com/n471/
问：Not FoundThe requested URL was not found on this server.Apache Server at web.gzxwmjg.com Port 80http://web.gzxwmjg.com/a2/
答：您好，
请本地参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ping下域名,将测试结果截图反馈到工单我司看下,从您提供信息看应该是解析未生效所致,更换服务器后需要重新等待别名解析生效到新ip,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp 上传修改的资料 始终显示原来的，修改不过来
答：您好，
ftp地址和访问地址一样需要等待解析生效,可稍晚些时候再测试,ftp连接可暂时使用127.0.0.1作为ftp地址连接操作,晚些时候再使用回原地址,非常感谢您长期对我司的支持!
问：chinan95facemask.com
chinaprotectivemask.com
chinarespiratormask.com
chinafaceshield.com
chinaisolationmask.com 这几个域名3号注册的 查看都已经通过实名了,为什么解析不生效查看WHOIS 信息 还是 serverhold 状态?
答：您好，核实您的域名是用的老版的实名系统注册的，目前因为注册局实名平台升级，已经更新了实名模板，若您是通过api或者代理平台注册的话，需要您下载最新的api接口升级下。
域名查询是注册局暂停解析状态，目前这一批域名需要您模板过户方式更新：管理中心-域名管理-通用模板-添加模板-模板过户
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
