问：weixin3.apidata.tophttps://weixin3.apidata.top服务访问,域名购买SSL证书，配置完成还是报错不能访问
答：您好，当前查看您部署的ssl证书其还是之前的证书，如图其并非您当前新申请的证书，对应新申请的证书，需要您到服务器上重新部署一下，也就是替换一下之前服务器上部署的ssl证书，如您是使用的我司建站助手部署的，请下载nginx证书，到服务器上进入D盘nginx目录下conf目录下有一个cer目录，替换里面您对应站点的ssl证书既可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经覆盖，但是无效不知道什么原因
问：发现覆盖后启动不了了
答：您好，
问：最近服务器里面经常出现网站打不开的情况 HTTP/1.1 新建会话失败以前没有过。我账户下的主机也 有这样的情况
答：您好，
您提供的报错提示，其一般是出现在系统内存不足和句柄数过高导致，您可以提供一下您正确的远程账号密码，我司去为您核实看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.ajtx.cn/ 这个网站打不开了。麻烦帮我处理一下，感谢！刚才我重新买了一个空间，传上去就打不开了。
答：您好，查看这个域名解析指向的地址不对，请核实修改解析指向这个地址：deloved.gotoip2.com
问：数据库文件 我放在 OTHER 这个文件夹中的，我在导入数据库文件时出错，这个空间数据库不支持这种编码，所以数据库文件无法导入，贵方可否处理一下。
答：您好，核实是数据库版本过低的问题，您可以在主机管理点升级，将数据库版本升级成5.6或者5.7，升级之后您再导入试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：未备案成功前可删除重用，见附件
答：您好，1，如备案未提交至管局审核通过，您可以登录到对应备案账户下删除原提交的所有备案信息，删除后备案码就会自动释放；
2，如已经提交至管局审核通过，备案通过后就算已使用，即使取消备案接入或注销备案，备案主体数也不会释放；若该主机还有备案需求，可单独点击右上方：增加主体 按钮，单独购买备案数后再重新备案。购买主体可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTA= ；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：登录到对应备案账户下，怎么操作，才能删除原提交的所有备案信息？
答：您好，
1.上海大管家保险箱有限公司 对应的备案账户是：dokjacom；深圳 华特利科技有限公司 对应的备案账户是：arachnidusa ，如是无需再提交备案，您请登录到对应备案账户下点击备案信息–删除所有信息，操作删除
；
2.若是备案平台登录密码忘记，您可参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=申请找回；
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
