问：http://bb.balingbaba.com/test/Index.html，还是之前问题，我们这边移动4g，之前换的线路。 支持IPV6规则的， 最近经常又不能访问了。 请查明原因,移动4g视频无法访问
答：您好，
当前我司在电信4G以及移动4G下分别访问测试,视频均可以播放,并且也不卡顿,同时查看该服务器网络以及资源负载也正常,可让不同地 用户协助测试看下是否也存在无法访问的问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://bb.balingbaba.com/test/Index.html 目前移动4g又不能访问了， 而且wifi也卡顿。
答：您好，非常抱歉，检查服务器网络正常，我司通过移动4G测试，可以正常访问的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：如图，昨晚到现在。
答：您好，
核实之前是大量php进程占用了cpu，查看有一些海外ip段的syn连接，应该是cc攻击导致大量php进程，为您在服务器安全组中屏蔽了几个海外ip段【方法可以参见https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1427】，目前该服务器的cpu负载已经降下来了，观察了一段时间是正常的，请您再观察下；如果还是出现，可以回复此工单由我司进一步排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在是12:48分，刚才有几分钟时间正常了，之后依然出现负载100%，CPU超过90%……
问：现在这个截图是12:51分的……
答：您好，
问：ww.jdsjwood.com 进后台修改代码保存不上 没有反应
答：您好，
我们对站点信息进行了同步，请现在测试看看是否正常。
如果还有问题请提供具体的测试步骤和方法，需要登录后台测试的话还需要提供下网站后台地址和账号密码。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：http://www.jdsjwood.com/ master APmpw9es 模板文件 nav写了保存不了
问：http://www.jdsjwood.com/dm 进后台
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：宝塔中88tie.com这个站添加的通配符证书怎么不能保存部署了？提示未开启ssl
答：您好，请问您是说的点击保存没有生效吗？您可以尝试登录到服务器上重启一下对应站点服务和宝塔控制面板的服务后再测试看看（软件商城中可以找到站点服务重启功能，如我司其他用户安装的nginx服务重启），如还是有问题，您可以提交工单：【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【配置HTTPS/SSL证书服务(单个站点且环境为模板环境)】 ，并附上您服务器正确的远程账号密码，我司去为您部署对应站点的ssl看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：都试过了还是不能保存，完全是按教程来的，预装的宝塔功能有问题，这个是你们环境问题免费解决吧？https://jingyan.baidu.com/article/eeaef8b0721b4d2.html
答：您好，如还是有问题，您可以提交工单：【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【配置HTTPS/SSL证书服务(单个站点且环境为模板环境)】 ，并附上您服务器正确的远程账号密码以及宝塔面板帐号和密码，我司去为您部署对应站点的ssl看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：按你这个要收费的，不应该免费修正吗？
答：您好，默认宝塔环境其是可以部署https（当前服务器默认环境也是使用的宝塔官方模板），如您点击保存无法进行https的部署，其应该是相关的环境等有异常，或者是您相关宝塔控制面板设置的站点服务异常，您可以先尝试到宝塔控制面板先将其宝塔控制面板的站点服务等配置重启后再看看，如还有问题其就需要到服务器上未您进行跟踪排查，因相关宝塔控制面板非我司开发，我司也是需要安排人员检查，并在处理相关服务配置后才能进行https的部署,非常感谢您长期对我司的支持!
