问：你好！请帮忙查下安徽创奇门业有限公司这个公司之前提交备案绑定的手机号码和邮箱，因为之前的人不在公司了，不知道绑定的是哪个手机号码，请帮忙查下，谢谢！,你好！请帮忙查下安徽创奇门业有限公司这个公司之前提交备案绑定的手机号码和邮箱
答：您好，
1.核实您单位“安徽创奇门业有限公司”在我备案账户为：ahcqmm，若是备案平台登录密码忘记，请点击备案系统右上角忘记密码处进行密码找回，系统会发送至您当时填写的负责人的手机“139****1179”和邮箱“139****”内；
2.若均未使用，请在购买域名或主机的主站下提交“其他”类别工单，告知忘记备案平台密码，再提供具体备案域名、单位名称、备案号，并在工单上传营业执照和法人身份证正反面，由这边核实后协助处理；
可参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= ；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：你好！我们已经找了之前负责网站的人，但是他也说不知道这个手机号码是谁的，请问我们怎么处理合适呢？我们公司如果需要新增网站怎么操作？
答：您好，1，如原备案手机号码或者邮箱均未使用，请在购买域名或主机的主站下提交“其他”类别工单，告知忘记备案平台密码，上传单位营业执照以及法人身份证正反两面原件彩色扫描件，并且说明具体需找回原因，我司核实无误后可重置密码反馈；
2，找回方式可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提交 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：该服务器自2月1日以来，每天都有几个网站主页被自动篡改，提交过不下于5个工单，你们工作人员都说可能是网站漏洞，然后我就一次性购买了5个虚拟空间，把可疑网站全部移到虚拟空间内，然后可以网站恢复正常，而服务器剩余网站却又被每日自动篡改主页，各种禁止修改设置以及安装杀毒软件均无效果，其中www.lbzjdw.com与域名www.oufaidq.com屡次被改，如果说网站有问题，那么这几个网站都在服务器放置了不下于4年了，为何之前没有出现问题呢？望工程师帮忙仔细排查一下。
答：您好，经查服务器确实有中毒被入侵的迹象，目前guest账户在组中，这会造成异常的登录提权等操作。并且看C盘有异常文件在根目录，直接就执行了恶意页面的拷贝工作。
当前该问题需要彻底处理：
问：这个系统本来就是3月初重装过的
问：至于你说的云锁和护卫神完全是垃圾，你可以查阅之前的订单，执行了无数次完全没有一点效果。如果你们不能解决这个问题，看来我会考虑一下阿里云了
答：您好，核查最早出现异常的bat文件时间是在3月6日之后，是重装系统后出现的异常，服务器重装后还需要确保做好安全设置，特别是服务器已经被挂过码，这种在D盘肯定有残留文件，所以需要对D盘进行查杀。并且不要安装过多的来历不明的三方软件。
问：月初由于我司技术人员辞职了，能否我提交一个金牌服务，你帮我操作一下？
答：您好，可以的，我们可以为您在重装后做一下安全设置，但是重装系统需要您在后台输入密保操作一下，请先确保下C盘还有无重要的文件（如有可以备份到D盘），目前我们准备等待护卫神扫描一次过后，先清除后门，再执行重装，避免刚重装就出现中毒情况，您可远程登录切换到我司运行的终端查看下，根据时间看可能还需要1-2小时，重装期间所有网站无法访问请知悉，谢谢。
问：c盘暂无重要文件，可以直接装，要不我们协商在下午5：00开始，我这边暂停网站访问等
答：您好，可以的，您稍后大概17：10左右操作重装，之后回复下工单我司操作，这段时间先不要关机服务器，我们还在进行挂马文件的扫描，谢谢。
问：可以开始了哈
问：已经提交重装完毕，麻烦你帮我布置一下环境
问：进度怎么样了？
答：您好，目前服务器已经恢复了网站访问，您可查看下，当前我们安装了云锁，还在使用云锁的扫描功能进行站点查杀，稍后会将异常项清理，并且重启服务器安装补丁，还需要些时间。您可晚些时候登录服务器检查下站点，如果有网站访问有异常，可以发出来我们核实下，谢谢。
问：http://www.zgysyl.com/yshtgl/login.php 这个网站的后台打不开
问：http://www.scjyft.com/ 这些打开都报错呢？
答：您好
问：http://www.scjyft.com/ 打开空白http://www.scjzpx.com/ 打开报错
答：您好，www.scjyft.com测试可以打开如图
问：https://www.xwkx.net/这个网站又是因为百度云加速 SSL证书问题打不开 刚刚明明重新添加绑定了证书啊 ，帮我看看是怎么回事呢
答：您好，
附图，我司现在网站https可以正常访问，请您清理浏览器缓存后再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
