问：我们的网站2ye.com， 在IE最近访问经常无法打开，曾经咨询过你们说正常，今天又无法访问，发现在主机管理里面的域名状态是过期的，点击查询Whois域名。你们库里的Whois系统居然是过期的，我们这一段时间网站访问量非常异常，就觉得有问题，请查明原因及时修复，并告知出现这种致命错误的原因何在？
,2ye.com 网站访问异常
答：您好， 如附图网站访问正常，请刷新本地dns缓存（ipconfig/flushdns）后重试
若还有异常，请反馈本地ping www.2ye.com 结果的截图，以及谷歌浏览器访问您的网站截图
以及访问http://127.0.0.1/ 结果的截图,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ping 2ye.com 正常， 但是ping www.2ye.com 超时为什么？
答：您好，
因为节点是禁ping，可访问http://127.0.0.1/ 测试连通性，提示403说明网络正常
请及时调整解析,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我后端服务器是三线vps，我设置了分运营商解析但是有时候会错误，例如电信跑到联通，联通跑电信，请帮忙看看，谢谢
答：您好，智能dns是根据用户本地网络dns及网络进行智能解析,但不是百分百判断正确的,比如用户手动修改dns或者域名的DNS记录被缓存或者网络设置,都可能导致线路判断异常,请知悉
问：那上面的ping图怎么说？他们动手脚？在上面的测速点都不是广播ip吧
答：您好， 查看域名设置的电信和联通均解析至 feef.fewf.xlddns.xyz 此域名 ，
仅移动线路访问为 szx1.cm.xlddns.xyz ，请核实下设置是否正确 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，
答：您好，
1.如是法人为香港人士，备案您请上传港澳居民来往内地通信证 ；
2.网站负责人需填写为能提供身份证证件的员工信息，网站负责人可以不为法人 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，可是我那身份证格式那通不过哦
答：您好，1，网站负责人必须提供内地身份证证件号码，您填写的
并非身份证号码格式，请核实；
2，网站负责人必须为国内持有身份证人士协助办理，请勿填写港澳通行证的身份证信息,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，是啊，所以想问下 怎么处理这里，他的法人是香港的身份证
答：您好，
如图： ，网站负责人必须为国内持有身份证人士协助办理；
负责人证件类型请选择：居民身份证，负责人证件号码填写为网站负责人的身份证证件号码 （网站负责人可以不为法人）；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，ico-hk.org 我这个域名 怎么会出现没有 资质备案呢？这个要怎么处理呢？
答：您好，自2018年1月1日起，申请备案时工信部接口会检查域名所有者情况，详情请参考：http://域名.信息（详情请参看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ），.org 此后缀未在此批复列表中，目前工信部不支持备案此类域名，建议更换为其他域名后缀进行备案 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
