问：这什么意思啊？我在你们西数买的域名，实名认证都通过了，哪里不存在了？麻烦解释一下！
,该域名不存在注册商验证库中是什么意思？
答：您好，非常抱歉，此可能是上报的域名实名信息未生效导致的，上报工信部域名库更新一般需1-3天左右；查看您的账号备案资料已通过我司初审，我司审核专员会尽快重新为您上报管局审核的，请注意查看备案平台状态等待审核 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：又是这个问题，是什么情况查不多的？自己数据库的域名都查不到吗？
问：这种域名证书是摆设还是怎么的？
答：您好，非常抱歉，此是因近期验证库信息提交后未生效，已反馈至提交专员，我司会核实验证库信息生效后再为您提交备案；
2，预计可能明天生效，资料会明天重新为您提交至管局审核，请耐心等待并请注意查收短信验证码配合短信验证,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，我在申请备案时碰到了问题, 我的服务器主机是阿里云上的, 业备备案码从阿里云上查到是然后我在西数上进行备案操作, 提示业务备备案码格式错误, 无法进行下一步
答：您好，由于备案是在主机提供商处办理的，若如购买的主机非我司主机，请联系您主机提供商协助您备案 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，我在主机提供商那备案时, 提示未核实到zuozt-pc.com的实名认证信息，请在域名注册商完成域名实名认证后2-3天再提交备案, 可是这个域名我已在西数实名认证成功了啊
答：您好，非常抱歉，1，域名实名认证后还需我司为您将域名注册信息上报至工信部域名验证库系统中，此一般需3-7天生效；
2，目前域名注册信息还未生效，备案无法提交，请明天再提交备案试试,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
