问：贵网站好，我司于3月28日就更改域名所有者中的错别字提交工单，提交模板申请更改（工单编号：，但仍被驳回。根据3月28日售后工程师的回复，“如果注册局审核拒绝了，请回复工单为您联系注册局复审”。请安排相关事宜，谢谢。,更改域名所有者中的错别字
答：您好，您创建的模板中有英文和中文两部分，填写中文所有者不用写英文部分，已为您重新添加模板，填写所有者为中文提交了实名资料，我们也将为您联系注册局申请审核，请耐心等待。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：贵网站好，收到你们昨日的邮件回复，称已经为我司更改模板内容并提交进行实名认证，谢谢贵网站的帮助。请问何时能有审核结果？
答：您好，该域名已经入上级1-3个工作日审核，请您耐心等待一下。
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问：今年因疫情关系，我用了好长时间的虚拟主机错过了续费时间30天，现在上线看主机已经没了，没法续费，数据也没了，希望能恢复主机数据并续费
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。如确实需要数据，我司可尝试扫描备份磁盘方式恢复数据。因扫描恢复操作有一定的风险性和不确定性，恢复数据时间较长（根据数据量大小，预计2-8小时），以及存储成本，人力成本等，如能成功恢复数据，将按照标准收费980元，加主机一年续费价格：328元，一共1308元。请充值相关费用至会员后回复工单。若数据恢复不成功，相应款项将退还给用户。
问：好的，我愿意付1308元恢复数据和续费，然后这个款怎么付，付款入口在哪里
问：我看到了，已经充值1308了，后续该怎么做
答：您好，我司已为您成功找回主机数据，已扣费1308元，请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库查询慢，用户是电信网络
答：您好，我司查看您用户下一个mssql数据库shaliaosystemyn，现在查看mssql数据库就是在电信机房，请问是否是需要更换到国内BGP机房，请您提前做好数据备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请更换
答：您好，我司已为您更换mssql数据库机房，连接地址更换为sql.z88.vhostgo.com，请您导入数据库备份后再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据一起迁移了没有？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
答：您好，我司已为您恢复mssql数据库，请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦帮我之前数据库里的备份拷贝一份给我供我下载
问：请把原来的数据库备份给我一份(在迁移过程中有客户登录发，开了几单)
答：您好，
附图，请连接ftp地址ftp://upload:upmssql0633zs@127.0.0.1/，将数据库备份文件下载到本地,非常感谢您长期对我司的支持!
