问：服务器之3月4号到期，我今天续费的能把续费时间算到今天吗？,服务器到期，能不能修改一下到期时间
答：您好，请提供下具体的服务器的IP地址，这边核实下呢
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问：127.0.0.1还要账号的实名认证，之前已经认证过了，现在还要让实名认证，能不能给处理一下
答：您好，请登陆到西数后台，参考：进行实名认证操作
实名认证是上级安全机构要求做的操作，请配合实名认证操作，请核实
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问：实名认证已解决，开通时间能不能给改成今天呢
答：您好，修改时间问题需要专人对接，请于明天早上9点之后回复此工单，或者电话转7技术部进行核实
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问： 开通时间能不能改成今天，我刚续完费，不改时间的话明天就到期了
答：您好，已经联系运维核实处理，请到西数后台服务器管理界面进行核实
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问：因攻击原因 ，请将域名做cname至s.abc188.com以使用百度云加速或360网站卫士防护，直接解析至IP无法访问！
我是这样解析的，还是打不开
答：您好，核实服务器因为受攻击达到39GB, 目前ip被机房封停24小时,如用户比较急,当前建议用户可通过登录管理中心–业务管理–服务器管理–变更机房线路–选择国内高防线路使用,变更机房后ip会发生变化,但别名地址s.abc188.com不会变化,用户只需要把域名解析到别名地址后可恢复正常使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：香港高防(专业抗DDOS、CC等攻击) 这个可以吗
问：服务器连接不上去
答：您好，该主机已经被封停了，所以是无法通过外网连接到服务器的，建议将主机升级到高防机房，可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246进行升级高防机房操作，升级后服务器的IP地址会变更，请知悉
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问：请帮我关机
答：您好，已经将服务器关机，请核实
本次工单已经完结，而且长工单也不方便问题的处理，如有其他的问题，请提交对应工单
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问：您好 帮忙设置一下 301跳转问题。目前我想把http://www.123px.com和http://123px.com 301永久跳转到 https://www.123px.com 我设置了SSL证书了 目前需要跳转设置哦，我设置了好多都不行，我目前设置了旧域名https://www.123px.cn 跳转为新域名https://www.123px.com是正常的，只需要把http://www.123px.com和http://123px.com 301永久跳转到 https://www.123px.com即可。麻烦帮忙处理下哦 谢谢
答：您好，
301跳转可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419 进行设置,如需我司协助设置,请重新提交【主机租用 vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 【配置伪静态/301跳转/自定义404错误】 分类工单,您服务器还有三次金牌服务,也可以回复工单授权我司扣除一次金牌服务协助设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：扣除一次金牌服务协助设置,非常感谢您
答：您好，已经设置好了，这边在nginx上做了跳转规则，请核实
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问：但是我原来设置好的301跳转全部被你弄没有了哦。我原来的301如下;https://www.123px.cnhttps://123px.cnhttp://www.123px.cnhttp://123px.cn上面4个连接都跳转到https://www.123px.com/
现在测试这2个 https://www.123px.cnhttps://123px.cn没有跳转，原来我的是可以的哦！麻烦帮处理下！
总结;一共 6个连接跳转到新域名https://www.123px.cnhttps://123px.cnhttp://www.123px.cnhttp://123px.cnhttp://www.123px.comhttp://123px.com都跳转到https://www.123px.com/ 才是我要的效果哦。
答：您好，已经调整好了，但是这个站点不能用wdcp编辑更新，会导致配置还原,非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要锁定配置文件吗 但是这个站点不能用wdcp编辑更新是什么意思啊 我不能用控制面板吗
答：您好，就是不能用控制面板修改这个站点，因为是手工设置的，您编辑以后配置会被还原,非常感谢您长期对我司的支持!
