问：5961这个模板，安装后首页出现的内容和预览不一致呢，咋回事 后台管理中删除了之前的一些乱七八糟的产品就成这样了,购买的模板内容怎么和预览的不一致呢
答：您好，
因为您已经删除了所有文章和产品,所以这两个地方会显示空白,并非有问题,您可以重新在后台管理添加文章和产品后再刷新网站访问看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前第一次出现的也是之前模板的内容，后面不得已删除了。是不是模板没安装成功啊？
问： 这里也没有了，咋回事
答：您好，
点击插件设置,按照您的需求设置在线客服插件即可,插件设置教程可参考http://help.yjz.top/?aclid=287 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在进入产品管理后台完成编辑后，没出现支付链接的按钮啊？在哪儿添加呢？
答：您好，您可以参考http://help.yjz.top/?aclid=767 去设置支付操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：用户无法登陆 显示有非法关键词
答：您好：
1.请您核实是否微信小程序授权到了其他的小程序，请您重新登陆对应的微信小程序（mp.weixin.qq.com）操作授权
2.因目前微信审核严格，需要过滤非法信息关键词，请您核实是否微信昵称有含有非法关键词
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：原来授权的都已解除 重修试过了还是一样
问：而且不能生成分享朋友圈图片
答：您好，已安排客服1008号在企业QQ联系您协助。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器重装后再登发现系统还是原来的？什么原因？重装失败？第二次再装要收费？
答：您好
我们看您保留了数据重装系统,重装后数据盘还是原来的数据,请您核实,目前为您调整,第二次安装不收费了,请再试下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我是需要保留数据盘的，系统还能再装吗？
答：您好
还可以在安装的,目前安装不会涉及到费用,请再试下,安装期间不要做任何重启、关机等操作,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如果想要再次安装成功是不是就不能保留数据盘？
问：因为网站运行环境出问题了所以只想重装
答：您好，
1. 您是集成环境, 一般重装都需要选择不保留数据, 但查看您重装前后操作系统一致, 是可以选择保留数据重装的, 重装后需要ssh远程连接到服务器手动调整及重启相关服务; 您目前具体是有哪些问题呢, 您可描述在工单中我们为您核实看看;
2. 如果您数据已经备份到本地, 那么您可以选择不保留数据重装系统, 重装完成后您需要恢复您的数据及站点; 若是您的服务器在昨天或者今天早些时候是正常的, 您也可以选择回滚今天凌晨的系统盘云快照; 请知悉. 非常感谢您长期对我司的支持!
