问：为什么这个香港的服务器老是卡顿呢？,为什么这个香港的服务器老是卡顿呢？
问：现在所有域名都打不开了。手机版的。
答：您好，核实到会员账号下有一台香港CN2线路主机127.0.0.1，请核实下是否该主机访问较慢？
问：m.bochuanmatou.comm.guoxinhuayuan.comm.LexiangweiLai.comm.meiyixinshang.comm.tvfxemj.comm.shijianghaozhuang.com
问：全部是手机版的。
问：已经反应了很多次了。经常性的问题。经常卡顿1-2分钟后，就正常了。
答：您好，这边核实到该域名m.bochuanmatou.com未解析到服务器，如图：，请核实
建议您重启下本地网络，如果还是访问较慢，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313下载mtr工具，并测试下域名，将测试结果完整截图回复此工单，这边协助核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：新购买的高频服务器与之前的服务器连不上内网，
咨询客服说可以，购买后发现ping不通之前内网的服务器，之前内容服务器也ping不了该服务器
答：您好，需要同一集群才可以使用内网，从您目前 服务器来看，新高频服务器集群是ZZ10G-1 ，旧服务器是zz-1 不是同一集群，所以不能内网通信。
您可以通过更换机房线路的方式 更换到同一集群 进行内网连接 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想把新买的服务器放到zz-1买的时候填写了报错，问客服说随机选择，我想买高频的，放之前服务器一个集群可以吗，如果可以，请把我新买的这个转移到zz-1
答：您好，非常抱歉给您带来不便， zz-1 集群没有高频CPU ， 请您确认一下，如果新购的服务器 不要高频也可以的话 可以回复工单确认 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那能否退了我重新买了
答：您好，
非常抱歉给您带来不便，目前是周末值班时间 无法退回操作 。
您可以 通过 变更机房线路 的方式 升级到 zz-1 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：高频的服务器贵呀，这样变更我不是吃亏了吗，那等周一帮我退了重新买吧，
答：您好，或者 若您现在着急使用服务器，您可以现在先买一台ZZ-1的服务器使用 ，然后周一联系我司核实申请为您折算时间到zz-1 的新服务器，您看是否可以 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天可以处理了吗？退了我重新买吧，另外ZZ-1什么时候可以买高频服务器？
答：您好，已告之您的客户经理 qq：，协助您。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
