问：我主机ip没有办法编辑,我的备案信息有问题请帮我恢复
答：您好，查看您账户下的备案申请是审核通过状态，您请再详细描述一下您的问题，例如需要做什么操作，操作过程中遇到什么问题（可提供下系统提示截图），并提供下具体主机ip，以便为您准确核实后协助处理；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，我名下还有域名 sinhome.cn sinhome.wang本来有 现在怎么没有备案了
这个我不懂什么意思
答：您好，
问：尊敬的领导，您好，我们在武汉，受疫情影响，无法去现场领取纸质营业执照，我的公司更名了，根据你们要求，需要重新上传更改备案主体信息我刚刚下载了电子版的营业执照，但是你们又不允许翻拍营业执照请理解我们是武汉武汉今年很难的我昨天才去办公室你们体谅一下武汉，好吗？
答：您好，确实非常抱歉，您提供的营业执照图片上有明确标注是电子营业执照，电子营业执照图片是无法用于申请网站备案的，需要重新拍摄营业执照原件上传，才能顺利通过管局审核；
武汉地 已经解封，建议您联系工商部门领取一下新的营业执照，再用于办理备案，可咨询下当地工商部门是否可以通过其他方式领取；目前已经为您申请延迟到4月底处理了，您请在月底补充拍摄上传新的营业执照提交就可以了；
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问：您好，联系了有关部门目前没有 明确的 领取纸质营业执照的时间你让我怎么办？你要不亲自来武汉看看？？武汉现在成什么样了？
为何做事这么死板呢？
逼我们是吗？
答：您好，已为您申请了使用电子版营业执照先办理变更备案申请，后期纸质证件领取到后再就是拍照更新上传；
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