问：您好，原备案商也是西部数码本备案平台的，现在进入不了了，也邮寄资料到当地取消备案了，怎么处理呢,原备案商也是西部数码本备案平台的，现在都进来不来了
答：您好，
再根据备案平台首页–A首次备案填写信息提交
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：你好，我们在腾讯云和阿里云备案都是使用这个名称都可以通过的，麻烦通过一下，感谢
答：您好，1.近期广西 、域名），我司查询核实后为您备注提交；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，麻烦给通过一下，提交管局，谢谢
答：您好，好的，已为您反馈是审核人员，会尝试提交至管局审核，最终请以管局审核结果为准,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：你好, 我用mstsc远程连接在贵站的服务器,应该始终只有一个会话才对, 因为连接它时, 使用的都是同一台电脑.为什么我有时会看到有两个会话?如下图所示:
是不是有别人连接上来了?
如果我查看windows 登录日志, 会发现有很多记录, 如下图所示:
请问这是啥情况?
谢谢!
答：您好，1. 若有打开多个终端连接退出时未正常注销仍然会有此提示 ，
2， 此情况为有黑客在暴力破解远程登录密码的情况 ，
建议可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=560 修改一下服务器远程端口 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，315cqxfw.org帮我查下这个域名备案时用的用户名和邮箱，忘记了，现在需要新增备案
答：您好1，根据域名查询，对应的备案用户名为：cq*，请核实备案账户注册时填写手机133*****7：或邮箱412***是否还在使用，若在使用，可通过右上方“忘记密码”输入用户名、手机或邮箱申请找回（可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提交找回申请）；
2，若均未使用，请在购买域名或主机的主站下提交“其他”类别工单，告知忘记备案平台密码以及需找回原因，上传单位营业执照以及法人身份证正反两面原件彩色扫描件，我司核实无误后可重置密码反馈,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
