问：上面处理 完一个问题后，又出现一个新问题，网站没法访问了。请帮忙处理 一下。,上个问题处理 TLSv1.2协议是否开通 后留下一个新问题
答：您好，我们查看了，是您数据库无法启动。http://blog.sina.com.cn/s/blog_6298chre.html 请参考下这里类似的问题。
如果需要我司帮您检查核实，【主机租用/vps、云主机】–【数据库设置】–【数据库服务启动失败/使用出错】 请重新选择这个工单分类进行提交,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才前面处理上一个问题还好好的，把上一个问题处理完后，就无法访问了。我看服务器桌面上也有你们处理的图标，是不是应该直接帮忙处理一下。谢谢！
答：您好，非常抱歉，已经处理了，原因是mssql需要开启tls1.0支持，，刚才为了ssl合规我司取消了tls1.0,非常感谢您长期对我司的支持！
问：谢谢你！非常感谢！
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持！
问：youtuiapp.com 网站没有权限 FTP也不能连接，把提示的木马已经清理了，怎么还没有权限，还有一个就是FTP连接不上，本身想连接上了 直接解压之前备份的文件，现在FTP也连接不上，用在线FTP删除了，也提交 这个 也操作了权限，但是还不行 提示没有权限
答：您好，查看到之前目录限制了写入，当前已经为您取消，我们测试可以连接您的FTP并进行上传，如果您无法连接，可以下载我们配置了代理的FTP软件，下载地址：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 选择代理然后进行连接再试试，参考链接：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 。
问：
答：您好，vc2015安装有报错，之前提示有缺少这个文件：C:\\Windows\\system32\\api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll
问：这个修复不管用的，上午我就安装试过不行的话帮我重装系统吧，或者装2008系统也可以，2012第一次用不熟悉，我用的discuz3.4，肯定php7会好一点。
答：您好，独立主机重装系统(不含数据库，重装有风险，请提前备份好数据。重装过程中若数据发生意外请自行负责)会格式化C盘，请确定C盘数据均已经备份！强烈建议重要数据一定要先备份到本地，然后再提交重装。
数据备份好后可以提交工单类型：【主机租用/vps、云主机】–【系统设置】–【托管租用主机系统重装(不含数据库，重装有风险，请提前备份好数据)】非常感谢您长期对我司的支持！
