问：queshiruci.gotoftp11.com,安装WordPress好像删除了原来的文件。能否格式化之后重新安装？
答：您好，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=716 删除网站文件和数据库，删除前如有重要数据，请提前做好数据备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，如是备案信息有变更，您请点击备案信息–修改主体/修改网站，将信息修改准确后再上传最新的营业执照提交审核，变更流程可参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Mjc= ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，备案信息没有改变，就是要改下营业执照，是在修改主体那边还是修改网站那边修改？
答：您好，1，请详细说明具体需修改营业执照什么信息，以便为您核实具体操作方式；如是变更原备案填写的基本信息，可点击备案信息-修改主体操作；
2，请注意备案主体是无法直接修改为其他新企业名称的，若实际是单位更换，从A公司变更为B公司，请注销原备案后重新用新单位名义提交备案申请,备案主体无法直接变更为新企业（注销后域名需重新备案成功后才能使用）；
3，注销备案的流程及提交方法请参看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg= ；
4，如有原备案号密码，可点击备案信息-注销备案输入准确备案号密码提交注销申请；如无密码，可点击备案信息-注销网站提交注销申请，注销后域名也可以使用新企业重新备案；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：就营业执照的图片，备案的信息没有改变 ，就需要改一下上传的营业执照的图片
答：您好，1，如备案单位名称、法人信息、证件地址、证件号码并未变更，无需重新上传营业执照，可等待后期备案新域名或者变更原备案信息时再重新上传，请保持当前状态，无需操作；
2，如关键信息有变更的情况下，请点击备案信息-修改主体变更信息后再上传最新资料至管局审核,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，但是我这边要接入别的平台进行备案，这边营业执照不更改，那边接入以后提示要更改营业执照，说营业执照不是最新的
答：您好，1，如是需将备案转入至其他接入商，一般根据转入流程不会因此营业执照问题而无法转入；
2，因备案信息中所留电话并不清楚备案咨询事宜，无法进行电话沟通，请拨打电话咨询，或者留下您的电话以便进行沟通；
3，如您确实需操作更新营业执照，您可以点击备案信息-修改主体然后重新上传最新营业执照后提交备案,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
