问：原来的域名gxzjzs.com，已经通过备案，备案单位：广西住家装饰工程有限公司，所用的备案码是：。由于域名到期没有及时续费。域名被其他人抢注，所以从新注册了gxzjzs.cn。还是用原来的主机。咨询客服后，客服建议删除原来的备案，重新注册备案账号，重新把域名备案。注销域名从新申请账号进行备案操作时，到填写备案码这一栏没通过，用原来的主机里剩余的可用备案码填写，提示“当前备案码最多用于1个主体”。用原来已经使用过的备案码填写则提示：“此备案码已使用，一个备案码只能提交一个网站，请在主机管理 查看其他备案码”。咨询客服后表示，用新的单位备案的话需要购买多一个主体，如果用原来的单位备案的话正常是可以使用主机里剩余的可用备案码进行备案。所以客服无法解决问题，建议我提交工单处理,同一个单位名称用可用的备案码提示：“当前备案码最多用于1个主体”
答：您好，已协助处理，现在备案码可以使用了，请注意核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：无论是高防御IP：127.0.0.1还是普通ip：127.0.0.1 访问卡的不行。而且每天断线多次！希望能给解决！
答：您好，非常抱歉给您带来了不便，高防IP因为所有数据包都会经过防火墙过滤一次，所以速度方面相对cn2和163要慢点。香港高防的优势是提供ddos和cc防护，如果有攻击，建议继续使用香港高防，如果网站本身没有攻击，可以把没有攻击的域名解析到普通IP（127.0.0.1）,非常感谢您长期对我司的支持！
问：127.0.0.1 一样卡，一样断 没有 别！
答：您好，普通ip连接响应卡掉包，与163线路骨干网出口拥堵有关，您可以通过服务器管理-管理-系统管理-控制台连接试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：部分网站如www.0851life.com打不开，然后服务器重启提示网络错误，请查看是否有问题
答：您好，您提供的该域名是由于没有添加白名单，说打不开，目前代您添加测试可以访问了，请核实
非常感谢您长期对我司的支持！
问：一样现在控制面板重启服务器是重启不了的，像xhx51.com ，www.vrsycj.com，等也打不开，早上都还没有问题，白名单也没有删除
答：您好，，另一个www.vrsycj.com访问报错502，请远程到服务器查看一下是否有异常。如需我司协助请提交正确工单类型：主机租用vps、云主机–站点设置–网站无法访问/打开异常。重启的问题可尝试通过远程到服务器内 然后输入reboot重启。
非常感谢您长期对我司的支持！
