问：为什么我抢注的域名失败,为什么我抢注的域名失败
答：您好，抱歉给您带来不便了，目前核实该域名已通过其他注册商注册，所以我司抢注失败，如图：
一些优质域名，海内外注册商均在做抢注，竞争激烈，很遗憾该域名抢注失败，相关预定费用已退还至您账户下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那怎么才能增加抢注成功率，你抢不了，你还设计这个功能干什么，浪费我选择域名??时间？
答：您好，非常抱歉，抢注成功率不是百分之百的，域名关注度越高相对抢注成功率会降低，我们也希望尽可能的抢成功，我司技术人员也在不断完善抢注功能，以满足客户的需要。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：该主机使用FTP工具上传文件覆盖已有文件时常出现文件代码丢失后半部分，不知道是什么原因，导致网站运行出错。
答：您好，
测试了您主机下文件 zb_system/cmd.php （文件已备份cmd.php–bak） ,测试上传覆盖并没有问题，请您检查一下您覆盖上传的时候 是否已经上传完整 ？ 非常感谢您长期对我司的支持!
问：我使用FLASHXP工具上传已经好多次了，实在没法忍受才问你们的，现在只能用west.cn的在线web上传，上次网站换机房后就这样不正常，请您再次核实一下，我上传的php文件，总是代码丢失后半部分
答：您好，请您添加一下QQ 临时远程查看一下您的测试方法 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：又试了一次，直接不能访问了，我还需要再次WEB上传覆盖
问：我先不还原，还原直接WEB上传还不行，必须先删除，再上传，应该是主机的空间文件权限问题
答：您好，请您添加一下QQ 临时远程查看一下您的测试方法 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，
1.通过单位名称查询，该单位之前有在我司申请新增网站接入，对应的账户是： ad**
2.若忘记登记密码，请核实注册账户时登记的手机：131***014 或邮箱：**@bee***ft.com 是否还在使用；若在使用，请点击备案平台右上方“忘记密码”，输入用户、手机号或邮箱，对应选择发送，系统会重置密码反馈至对应的联系方式上；
3.若手机和邮箱都未使用了，请在工单中补充上传营业执照和法人身份证，注明申请人姓名，我司核实确认情况属实后，可重置登记密码反馈；
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