问：您好，
kitazaki.net这个域名还是先注册提交的实名认证，后注册提交的都过了，这个为何还没通过呢,kitazaki.net为何实名认证还没通过
答：您好，核实您还是通过我司老模板注册的该域名，老模板目前实名异常问题较多。
请您在管理中心-域名管理-通用模板里模板过户，使用已审核通过的模板操作模板过户完成实名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，kitazaki.net 再帮看下，实名认证还是没有通过
答：您好，
域名实名最终审核为注册局，注册局审核一般是1-3个工作日，请您耐心等待一下。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：为什么今天提交实名的都过了，昨天提交的反而一直审核中呢
答：您好，域名上级审核1-3个工作日，有快有慢，快的话当天能通过，慢的话可能需要2-3天，建议您耐心等待一下。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：www.cdmswgy.com 这个网站的空间 超标我们现在还已经删除了里面的内容 为什么后台还是现实的那么多啊 这里的现实为什么还是没有变啊
答：您好，我司查看您的主机\\www\\upvideo\\uploads\\file_material\\ 和uploadfile 这两个目录占用了大量空间，请您对这两个目录进行调整清理，或考虑升级主机型号（独享标准型主机），扩充空间大小,非常感谢您长期对我司的支持!
问：视频 我已经删除了一部分 我删除之前是这样的 我删除之后 还是这样的 这个空间并没有减少啊
问：我删除之后 这个地方 应该是会有减少的啊 为什么没有减少啊 我这边刷新了 还是没有减少的
问：及时回复一下 我很着急
答：您好
问：你好，我们在后台已经将视频全部删除了 但是显示还是没有变，麻烦把数据量里面的 帮忙删除一下
答：您好，
upvideo大小:8.54G ,uploadfile大小:2.64G ，占用大小并没有减少，您程序看起来后台删除没有将文件也删除。
如您视频文件都不需要了，并且本地也有备份，请通过文件管理删除\\www\\upvideo\\uploads\\file_material\\下目录释放大小，非常感谢您长期对我司的支持！
问：视频我已经下载了 现在要删除 但是我不知道在哪里删除 你那边能不能帮我删除
答：您好，请通过主机控制面板-文件管理，进入到\\www\\upvideo\\uploads\\file_material\\，选择下面的目录删除，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好 请问 在哪里啊
问：我找不到啊 您把您帮我删除一下 就是只删除视频
答：您好，已电话联系说明，非常感谢您长期对我司的支持！
