问：Request timeout, please try again later…请求超时,可能是我们网站的内容太吸引人了，太多访问把网站挤爆了，攻城师们正在为您打开专用通道，请稍后重试…
www.zhuanyun.cc提示这个,使用高防ddos后网站打不开
答：您好，查看您高防回源地址是127.0.0.1
如主机安装有安全防护软件（安全狗/云锁等），或非我司云服务器，国内防护请把IP：125.65.108.*/116.140.34.*设置为白名单；海外防护请把IP：103.96.150.*设置为白名单
非常感谢您长期对我司的支持!
问：安装了饿安全狗 设置了103.96.150.*白名单
答：您好，是否还有安骑士之类的拦截，我司在高防节点上测试还是拦截的
可以参考https://www.dujin.org/12982.html 添加后再试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个红框位置：源IP:填写什么？ 填写这个103.96.150.*不行
答：您好，您试试就输入127.0.0.1，代表放行所有IP，非常感谢您长期对我司的支持!
问：嗯 这样设置 可以了
答：您好，好的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是感觉网站访问速度比以前明显慢很多很多
答：您好，本身高防会对流量做清洗，访问速度相对会慢一些，如果没有攻击时可以晚些时候将域名解析会预源主机地址，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 谢谢了
答：您好，
不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://xcx.xhjweb.cn/app/index.php?i=3&c=entry&m=ewei_shopv2&do=mobile&r=goods.detail&id=371
提示报错，不知道是什么原因，是哪里的值太小还是怎么了，麻烦帮我看下，谢谢。
答：您好，我司尝试为您 调整，但是网站页面依然提示504错误，建议您通过程序方面进行排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，抱歉，访问地址提示404错误， 没有对应文件，我司并非程序开发人员，对您的程序结构不了解，建议您联系程序商或专业程序人员为您协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
这个ddos高防没有防住服务器还是进入了黑洞，刚刚这回收到了1.7G的攻击就进入黑洞了，可以帮忙看下什么问题吗？
答：您好，核实到原服务器IP不通，而高防IP是通的，基本可以说明一个问题，就是黑客攻击流量直接到了服务器上，而没有经过高防节点，如图：
出现该问题的原因：
1、黑客知道了服务器真实IP，直接将攻击打到了IP上，导致该IP被封
2、有部分域名没有解析到高防节点上，恰好黑客攻击的域名是这部分没有解析高防节点的域名，从而让攻击流量到了真实服务器上，导致真实服务器IP被机房封停了
建议联系空间商更换一个真实IP，并将域名都解析到高防节点，修改高防防护IP，换成新的IP，然后再观察
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：高防不是不管怎么攻击都放的住吗？只要不超过这个10G，不然还叫高防吗？
问：你们这个高防不是黑客不管攻击源IP 还是攻击网站都实现 通过你们的高防清洗 然后在到被防御的IP或者是网站吗？
答：您好，首先高防节点IP是一个防护节点，域名解析到高防IP，所有访问通过高防IP，这样就会起到流量清洗的作用，但是如果攻击值非常大，高防防不住，那么高防节点就会被封，这样攻击流量也就不能到后端的服务器了，请知悉
但是如果黑客知道了真实IP，那么就直接在本地HOSTS指向真实IP，不经过高防节点，高防也就起不到防护的效果了，请知悉
总之：要想实现高防节点流量清洗，那么就必须要将所有访问流量过高防节点，而且这样操作也可以实现隐藏真实IP的目的，如果真是IP被黑客知道了，黑客绕过高防节点直接攻击源服务器，您目前的情况就是属于这种的，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们的香港高防服务器能防住这种直接攻击IP的吗？
答：您好，高防服务器是直接在机房外围就有一个硬件防护器，也是可以防护DDOS的，这种防护就直接硬抗DDOS，不存在绕过高防节点的情况，一般如果攻击较大，都是建议使用高防服务器的，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那这种没有效果 可以申请退款吗？应为我买这个主要为了 防攻击 现在没有防到想退款 可以吧钱退到我的账号 我购买其他东西吗？
问：这个是三天的攻击 ，基本上一天几次 想吧这个钱退到我的账号 我购买你们的高防服务器试试
问：买这个配置的：11358*0.8-800=8286
答：您好，可以的，请您先充值相应费用到账号中，充值后回复工单 ， 我司为您开通 ,非常感谢您长期对我司的支持!
