问：ngl-tech.com域名，通过工单：，转入此账号，但是域名所有者发生了错乱，具体证明如下图说明： 此图为现在域名所有者截图此图为第三方于2020年5月21日，域名所有者记录此图为第三方于2020年5月21日，域名所有者记录此图为该域名备案信息截图综上，请将域名ngl-tech.com域名所有人恢复为：四川南格尔生物科技有限公司，谢谢！,域名转入后，域名所有者发生了变化
答：您好，
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：通过宝塔面板数据库管理，无法打开数据库。
答：您好，麻烦提供一下宝塔登录地址和用户名、密码，以便我司测试
,非常感谢您长期对我司的支持!
答：您好，
附图，我司查看服务器根分 满了，查看/www/wwwlogs目录下网站日志文件占用了较多空间，您可以清理不需要的文件，或考虑升级服务器系统盘大小,非常感谢您长期对我司的支持!
问：清理了系统盘之后还是无法登陆数据库
答：您好，查看到是数据库没有启动，现在已经为您启动，可以正常访问，附图。
问：网站承诺的7天自动备份一次没有实现，最近的自动备份还是3月份的，什么情况?!怎么保证自动备份正常？
答：您好，请您登录管理中心 – 虚拟主机管理 – 管理 – 进入控制面板 ，点击 恢复备份 ，可以看到是有备份的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：显示的应该是有的备份，但是备份呢，ftp里只有一个3月份的备份，这个5月20号的备份在哪里？？？？
问：
恢复备份里有个5月8号的备份，但是这个备份我在ftp里看不到，这个文件在哪里？我怎么保存下来呢？
问：
5月8号的这个是我自己手动备份的，早就删除了，为什么还会看见，5月20号的备份呢???
答：您好，您看到的文件就是5月20日的备份记录,您可清理当前/下所有文件,然后选择要恢复的文件即可恢复备份文件在/目录下,因为我司备份是专门存储在专有的备份磁盘里的,所以用户通过ftp无法查看到备份文件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ftp如果无法看到备份文件，那为什么会看到3月份的备份？？？
另外：5月8号的是我手工备份的，不是自动备份的，早就删除了，为什么还出现
问：
问：您就告诉我怎么看到5月20号的自动备份？
不要3月份也不要5月8号的
答：您好，用户看到的就是5月20日备份您空间里的所有文件,比如您5月20日空间里有哪些压缩文件,且修改日期是3月份的,备份就是哪个时候的状态;
如您同意,我司可把您看到的所有文件,帮您复制到/bak目录下,然后您可自己根据需要下载保存需要的文件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
