问：tocall.online待原注册商确认等待原服务商确认
转入超时，已经过去7天，请联系管理员
等待原服务商确认转入超时，已经过去7天，请联系管理员
—
也取消不了 执行取消时失败500 There are no pending transfer requests for this domain name.,tocall.online 转不进来，也取消不了
答：您好，tocall.online 转移密码失效，转移失败会在24-48小时更新状态自动退回，或您请重新获取新的密码提交到工单中，我们为您重新提交转入。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：昨天服务器怎么被攻击了东西掉完了
答：您好，请问您所说的被攻击服务器上中病毒还是什么，请详细说明一下您的判断和提供一下您服务器正确的远程账号密码，以便我司为您核实，并查看您当前是我司弹性云服务器，其默认有就近2天26号和25号凌晨的备份，您如需要恢复数据可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215 去挂载恢复看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：恢复了但是昨天的数据就没得了
答：您好，如您对应服务器上现在是中勒索病毒，那么其只能通过恢复备份来处理，对应无法直接操作到解密。并您当前所说的攻击其具体是什么操作，您可以详细说明一下，以便我司为您进行判断，并当前服务器有今天凌晨的备份，您可以看看对应攻击时间可以尝试去恢复看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：所有东西都没有了
答：您好，您当前是服务器上某个网站没有数据，还是说服务器系统进入现实加密这些，请详细说明一下您对应判断攻击的情况，因现在我司无法远程连接到您服务器，现在也无法判断到您所说的攻击是什么攻击情况，并对应该类备份恢复其是可以为您恢复到对应时间点上的所有数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：sc.nczxwl.com这个站全部数据昨天的丢失了
答：您好，您可以提供一下可联系到您的电话号码，以便我司和您联系说明,非常感谢您长期对我司的支持!
答：您好，请不妨提供一个能联系到您的电话，您当前提供的电话拨打后被拦截，一直提示繁忙，您如还是不行您可以拨打,非常感谢您长期对我司的支持!
问：再来
问：127.0.0.1：Hi
答：您好，已经和您电话联系，其是服务器系统被黑，已经存在异常账户如图，而当前为您将该异常用户删除了，但是您最好是进行一下服务器系统重装，重装选择保留数据重装，重装完成后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 去做一下安全设置,非常感谢您长期对我司的支持!
