问：登录用户名:**********主办单位名称：成都思诺思家具有限公司,备案平台用户名密码遗忘，无法在线找回，请核实并找回备案平台登录密码！
答：您好，
问：单位错误 在搞笑吗？
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：系统重装后建站助手无法打开，直接没有了，浏览器也打不开
答：您好，服务器中勒索病毒，文件被加密，加密时间5月22日凌晨4点后。目前查看云快照有今天凌晨3：20的，请在服务器管理-管理-数据管理，选择数据磁盘都回滚到凌晨3：20再查看文件是否正常。
同时请将您服务器密码修改复杂些，查看下服务器系统安全设置建议https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：数据回滚后依然没有建站助手
答：您好，您服务器密码是否修改的了，请提供下正确服务器密码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：建站助手又打不开了，而且安全狗软件也打不开了
答：您好，系统被黑请重新提交不保留数据重装下系统，重装后再挂载快照，复制备份盘对应的D:\\www、D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql\\data、D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\iistool4.mdb 来恢复，以及其他您需要的文件，非常感谢您长期对我司的支持！
问：数据挂载了，但是找不到对应文件，你们帮我解决一下吧
答：您好，您挂载的是系统盘，已帮您挂载数据盘，请重新登录查看，非常感谢您长期对我司的支持！
问：复制过去了那几个文件后，网站还是无法打开
问：你们那边帮我们弄好就行了，总让我们自己操作，我们不太懂这个
答：您好，已经弄好了，需要重置权限和数据库权限，目前访问测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，陇ICP备号被注销了，我打了甘肃备案管局电话，管局领导他们说要搞清楚，这个备案号，是因为什么被注销的，什么时间被注销的。是你们西部数码注销的，还是管局下达的指令，甘肃管局要求你们注销的这个备案号码~
答：您好，经过详细的调查核实，备案号陇ICP备号的相关情况是：
