问：网站已经不能访问，怎么弄？,SSL证书:xpelcys.com 到期时间 2020年5月29日
答：您好，
点击购买证书 重新申请证书 ，然后验证 颁发后 ，重新部署 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：找不到：我的证书
答：您好，因为证书已经到期，您需要重新申请， 点击购证书 重新申请 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在哪里点击 购证书，能说详细些吗？谢谢
答：您好，
问：证书已颁布，请帮我部署一下
答：您好，
问：服务器卡死，无法打开无法重启
答：您好，服务器并为死机，请详细说明您的问题，如图：
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问：没有死机？现在是服务器远程动不了，无法重启，你告诉我是啥问题？还是说西部数码的香港服务器本身就是这样的？
问：
问：没有死机，这个问题你给我解释下，是啥原因？这种情况已经不是一次两次，是经常出现
答：您好，从服务器的web终端查看，确实么有死机，您通过远程桌面到服务器，黑屏只是系统加载桌面资源完成前的状态，请知悉
如果现在还是这种黑屏的状态，可提供下服务器登录账号和密码，这边上服务器协助核实下呢
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问：127.0.0.1:nee8745v希望以及性解决好，不要经常出现这样的问题，三天两头就出现卡顿网站无法打开，让人很无语。
答：您好，这边远程登录也出现了短暂的黑屏时间，然后跳出欢迎界面，并进入远程桌面，如图：
由此可见，出现黑屏的时间，可能和网络传输有关，请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313下载MTR软件，并将MTR测试服务器IP，并将结果完整截图回复此工单（多测试一会儿），这边协助核实
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问：另外，现在不仅仅是远程进去慢，网站现在也都是出现严重问题，加载慢得一B，网页卡顿到我们的客服系统登录进去啥都操作不了，只能把界面关掉，
答：您好，这边需要您先按照上述回复中操作，在您本地测试MTR路由信息，并将对应信息完整截图回复此工单，这边先核实下网络情况
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问：这是啥情况？
问：
问：怎么检查？
答：您好，测试服务器的IP地址即可，或者输入域名即可，不需要带http前缀，请知悉
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问：
答：您好，从反馈截图看，电信骨干网拥堵导致掉包不稳定，163线路是电信传统骨干网，因为用的人多，在出国线路上比较拥堵，国内访问容易受骨干网出口线路拥堵影响访问。
