问：前台不更新，清除浏览器缓存也没用。另外网站有被篡改的情况。
相关网址:www.wangyouxinyu.com,后台更新后，前台不更新
答：您好，
1、核实之前该主机设置的站点默认页是index.php，不是index.html，查看index.html是最近修改过的，如果之前是在网站后台重新生成了首页文件index.html，需要将index.html设置为最优先的默认页文件，已经为您将index.html设置为了最优先的默认页，请您现在测试；
2、您指的“被篡改”是否是指站点被挂马，如果是站点被挂马，是程序漏洞导致 ，需要联系程序商检查修复程序漏洞；
如果对应文件的内容不需要修改，可以在清理完对应文件中的异常内容后，进入主机管理面板—文件管理—勾选对应文件，点击“权限”，将对应文件设置为只读权限，可以避免对应文件被篡改；非常感谢您长期对我司的支持!
问：711a.cn购买后无法正常使用 解决一下
答：您好，测试解析是生效了的,打不开请联系主机提供商检查分析下原因,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：提供商不是你们吗 帮忙解一下 无法访问 帮忙解决一下
答：您好，
您域名是我司注册,解析已经正常生效,无法访问需联系您的主机服务商协助核实具体原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：测试主机是没问题的 是域名本身问题
问：虽然解析是生效了 但是 实际域名是无法正常访问的 你可以检查一下吗？
答：您好，直接访问域名提示：
域名解析么有问题，那么西数这边解析就是正常的，现在需要联系下空间提供商，核实下空间中的站点访问情况
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：测试其他域名是正常的 这个域名不能访问 你能理解意思了吗
答：您好，核实该域名被国家gfw拦截屏蔽了,在国内无法访问,海外可以,解决办法;
1.备案后换到国内服务器/空间适用
2.放弃该域名建站,重新注册其他域名
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天刚买的云主机，开错集群了，能否退了重新开啊
127.0.0.1 127.0.0.1
答：您好
目前提供的两个服务器分别在my-2和wj-3集群,请问需要的是哪一个集群呢？麻烦将情况详细描述下,我们为您进一步核实处理,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：需要wj-3集群
答：您好，
127.0.0.1是否有数据,如没有数据我司直接为您调整到wj-3集群,调整后ip会发生变化,确认请回复工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有数据，可以调整
答：您好，
已经更换,新ip127.0.0.1,现在网络已经正常,请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
