问：现在我这个独立服务出现问题，要把整个服务器恢复到5月29日前,帮我服务器的还原到5月29号之前的
答：您好，您好，非常抱歉，经核实此云服务器为基础云快照服务，已免费提供两份云快照备份。
如需要恢复更早的备份，可向公司申请扫描备份磁盘。但因更早备份已删除，扫描备份磁盘操作有一定风险性和不确定性，恢复数据时间较长（根据数据量大小，预计4-24小时），以及存储成本，人力成本等，我们将按标准收费980元/次。若数据恢复不成功，费用将退还给用户。
我司强烈推荐开通高级云快照服务，只需10元/月，可保留最多5份备份，并可设置备份频率。价格诚可贵, 数据值千金！
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在只有 4到24小时里面的可以恢复在早的就没有了吗我这个网站数据是没有的，以前的配置比较好现在配置出现问题想恢复到之前的
答：您好，4-24小时是说我们这边人工去扫盘的一个时间，不是云快照备份时间，请知悉
目前你要恢复数据到5月29日的，这边只能通知运维去扫盘，扫出来，如果有数据，就会给您说，如果没有数据，数据恢复不成功，会退还你的费用，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 此服务器的数据库服务自动停止，并非数据库登录设置问题，数据库登录是自动登录的呢。最近好几台服务器都出现这个问题是否是系统有什么问题？
答：您好，
1、非常抱歉给您带来不便， 目前看到是服务器磁盘不足，如果您服务器数据库有写日志 或者网站有写日志，您可以 将日志清理，
2、或者升级服务器磁盘 ，现在加50G ，升级后需要手动扩容，参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=512 , 或者升级后，回复工单，我司手动为您特殊扩容一次，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们已经扩了10G ，一般需要保留多少G空余空间呢？
答：您好，一般根据您使用情况来看， 10G 估计不够。 如果您服务器数据库或网站需要写日志 建议磁盘可以多留足一些。
目前加了10G ，建议再增加10G 或20G ,保持足够。 然后定期清理不需要的东西 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢。
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
