问：试用虚拟主机到期不见了，忘记转正式的了。 还能找回不？,试用虚拟主机到期不见了
答：您好，
请提供下您试用的主机名 我们查看下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 帮帮忙了 找回来了 立马续费
答：您好，
您是5月6号开通的试用，试用7天到期之后，未转正，系统已经自动删除了，无法找到了的，您只有重新开通主机，上传文件部署网站使用。
问：今天www.198526.com这个服务器怎么会事？时不时不能访问？一会是出现这种HTTP Error 503. The service is unavailable.反应，一会又是无法链接，今天出现好几次了。。。。。
答：您好，
附图，我司现在测试您的网站可以访问，通过查看网站日志，您的网站访问量较大，如网站访问较大时可能就会出现503错误，建议您可以考虑升级为云服务器，独享资源，更稳定,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是我的网站服务访问量大造成的还是同台服务器其它网站造成的？你们到底有没有搞清楚？在你们这边经常出问题的网站，我转到阿里云上面去就超级快。
答：您好，现在查看服务器上资源使用正常，现在测试网站访问并无问题，请继续观察下，另外网站日志文件已放在/www/logfiles/目录下，您可以通过网站日志分析下是否有异常访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：安装的2019window server系统 点几下就卡的不行，现在装回2012的也是卡，CPU、带宽使用合理，这些都正常，就是界面操作，点几下就卡几秒，点一会就卡几秒，严重影响体验
答：您好，检查卡的原因是当前服务器内带宽超标了，请核实下服务器内是否有在做什么操作？或者提供下服务器密码，我司协助查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我现在在上传文件，就是开个普通的复制粘贴，经常连接中断
答：您好，中断原因是带宽耗尽了，另外文件不要远程复制粘贴，尽量通过FTP功能上传，现在带宽满了如果要管理服务器，建议可以通过控制台，操作教程：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 ,非常感谢您长期对我司的支持！
问：这玩意需要自己搭环境吗， 数据库在哪里 我怎么把空间的项目转过来
答：您好，您购买的是云服务器，系统安装的是linux纯净版的系统，是需要自己搭建环境的，数据库也是需要您远程到服务器安装的。
问：我已经添加了解析 可以还是访问不到我服务器的网站啊
答：您好，
查看该服务器目前没有添加白名单,请通过服务器管理面板-白名单功能,将您的域名添加到白名单后再访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
