问：您好，之前在别处备案过的，老域名空间不用了，现在咱们这里新注册了域名和空间，备案问题如何操作？,之前在别处备案过的，老域名空间不用了，
答：您好，
若之前备案的网站已未使用了，请先注销原备案号，可联系原备案接入商在线申请注销；注销后再重新申请新备案，备案新的域名；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，先注销 在申请 是不是需要好久？ 以前的服务商也找不到了
答：您好，
提交注销申请一般3-5天可注销完成；
若找不到原接入商在线注销了，可向管局提交书面申请注销；查看账户下登记的四川备案号，注销四川备案可在www.028icp.com 上注册账户，登录后点击：注销备案 根据提示填写表格上传证件提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请打开网站www.qxdsdfz.com
答：您好，
核实网站受DDOS攻击 影响机房服务器运行 停止的，建议https://www.west.cn/CloudHost/ddos_ql.asp 购买海外轻量防护，接入防护后可帮您申请开启,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，攻击已经是半个月之前的事情了，请打开主机。
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，若不使用防护，可更换网站内容 后回复工单，以便帮您申请开启主机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你可以提供有因为什么网站内容导致攻击，我们来更换。
答：您好，
1.非常抱歉，给您使用带来不便，无法提供网站为什么被攻击原因。DDOS一些常见知识可查看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2275
2.虚拟主机是共享资源，有网站被攻击，会造成服务器ip被封，影响整个服务器网站访问。我司会拆分出被攻击网站停止，并切换到备用ip保证访问，这个期间访问也会变慢。所以对被攻击网站管理也比较严格，必须做措施，直接开启再次被攻击又会影响整个服务器用户访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个只是一个地方单位的网站，没有被吸引攻击的理由。如果你们无法指出是因为什么内容导致被攻击，请立即打开网站。
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，需要做一定措施才能开启。目前可行方案
1.在虚拟主机管理–增加独立ip ，购买成功后将域名解析到独立ip ，网站受攻击也不会影响服务器其他网站
2.访问https://www.west.cn/CloudHost/ddos_ql.asp 购买海外轻量防护，接入防护后可帮您申请开启
3.在虚拟主机管理–升级，选择升级到香港云服务器，有独立系统硬件
需要说明的是站点qxszb 受攻击影响 服务器运行，虚拟主机是共享的，不是独立的，一个攻击要影响很多用户访问，香港网络稳定性和这样的攻击有关，只有严格管理才能确保网站运行稳定，若是其他用户被攻击处理方法是一样的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你说的方案都需要增加我们的成本。如果不是我们的问题导致的，为什么要增加额外成本？（1）你指出因为我们内容导致被封，更换内容，可以打开网站，那你请指出网站被共计内容，我们更换进行解封。（2）如果你无法指出内容，那请立刻打开打开网站。如果因为你们自身的问题而给客户带来不好的体验，又不能有效的解决问题，我开始怀疑你们的服务能力了。
答：您好，
2、建议您将该主机升级到内地机房主机，然后在我司备案平台https://beian.west.cn/ 将绑定域名备案后绑定到升级后的主机，并在主机的管理面板开启百度云加速防护；
