问：www.50daxue.com.cn,www.enet.org.cn,www.50daxue.com.cn,www.baijiaguoxue.cn,域名已经解析并绑定了西数服务器，无法访问
答：您好，
问：jiayunwl.cn 查看初审失败，但是客户提交备案通过了，不是应该实名通过之后才上传实名信息到管局实名库，客户提交备案信息一致才会通过的吗？
答：您好，此情况可能是系统自动读取了您的实名信息上报了域名库，当前您的域名还没完成实名，您请重新上传较清晰的证件，以便顺利通过注册局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们平台上传实名信息不需要等待实名通过后才上传的吗？未实名域名信息也会上传的吗？
答：您好，实名信息有提交系统会自动抓取上报，如果信息无误，备案就可以顺利通过。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的问题是域名是未实名状态的信息也会上传吗？正常不应该实名通过之后才上传的实名数据吗？
答：您好，正常情况下是的，但是此是由于系统自动抓取了实名信息，若实名信息是正确的，即可备案成功,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这样操作明显很不合理啊，域名还未实名就通过备案，客户就会觉得域名实名已经通过了，jiayunwl.cn 像是这个域名实名未通过，serverhold，但是备案通过了，我们反馈给客户是域名实名问题，让客户再提交实名客户根本就不信，觉得是其他问题导致的hold，而且重点是域名备案比对的是域名实名通过后提交的实名信息，实名未通过怎么比对实名信息跟备案信息
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：建议你们系统修复下这个问题，抓取之前最好先判断域名是否已通过实名，否则碰到以上域名客户会给我们带来很大困扰，我们需要跟客户解释很多次，不然客户根本就不愿意去提交实名，就是觉得是我们域名其他问题导致的hold，以上域名是在跟客户多次沟通解释之后客户才愿意重新提交证件照片实名的，请在上传数据之前先判断域名是否已实名，以避免以上情况再次出现
答：您好，抱歉给您带来不便了，您反馈的情况我司已了解，已反馈相关部门，后续我司也会收集用户建议，不断优化和完善，感谢您的反馈和支持。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
