问：客户公司网站www..com 域名 到期了，但客户一直不续费，考虑中，
域名过期后，过期多久后平台还能正常注销备案呢，注销备案的权限 是否一直都在呢,公司网站www..com 过期后，注销备案的权限 是否一直都在平台上呢
答：您好，
1.备案完成后会不定期复查，核实主体信息是否准确、域名与备案主办者是否相符在有效期内等；一般每个月都会核实，若检测信息不准确，逾期未处理将会检测取消备案接入；
2.若客户确定不使用了，届时再核实确认；若备案还在我司，可通过备案平台在线申请注销；若备案接入不在我司了，可向管局提交书面材料申请注销；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，尽量不要取消接入，还在争取客户续费
答：您好，
1.因加强备案准确率、接入率考核，备案完成后会不定期检测，确保我司备案能正常开展；
2.若因域名过期检测到，一般会先进行通知，若逾期未操作系统检测会取消备案接入；若有收到相应的通知，请及时处理；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，1.请先通过备案平台忘记密码处、，使用您单位注册时预留手机号135****7688或邮箱291***尝试在线找回备案用户名和登录密码；
问：域名：www.lotcm.cn；主机地址：liqian.gotoftp2.com麻烦帮忙看看现在为什么无法进行程序安装，程序本身是没有问题的
问：最后还跳转这个地址：http://www.www.lotcm.cn/install/index.php。域名多多了一个www
答：您好，您的域名解析错误，请将域名做别名（CNAME）解析到主机赠送的二级域名 liqian.gotoip2.com ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在的域名是解析到这个别名的啊
问：
答：您好，错误的，请仔细看下，两个地址是不一样的，一个是 gotoftp ,一个是gotoip 。
问：liqian.gotoip2.com重新换成这个了还是不行
答：您好，http://www.lotcm.cn/install/
问：下边是空间信息。
答：您好，查看到原因是文件只读，现在已经参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=286 重置目录权限，请重新访问上传再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：从哪里关闭安全防护功能呢？
答：您好，请提供对应的主机ftp账号，当前查看到是触发了对应的防护拦截，同时请说明您是做什么操作，非常感谢您长期对我司的支持!
