问： 服务器是不是被攻击了哟 sql server 启动不了了
,服务器是否有攻击，sql server 启动不了
答：您好，请提供一下正确的密码，目前您提供的密码不能正常登录,非常感谢您长期对我司的支持！
问：**** 就是这个呢
答：您好，核实您对应服务器上已经种勒索病毒，参考其中毒时间应该是7月16号下午5点过，查看您当前服务器有凌晨的数据备份，建议您可以到服务器管理后台云快照中去回滚一下今天凌晨的数据盘和系统盘备份,非常感谢您长期对我司的支持!
您恢复备份数据后，建议您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 去设置一下系统安全操作。
问：是哪里存在漏洞吗？
答：您好，关于勒索病毒相关的情况可以访问https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=736了解。
建议回滚快照后及时更新系统补丁。
问：我要把账号改为wiforce并把wiforce注销wiforce是我小号
答：您好， 现在为晚上技术值班时间，建议明天正常上班时间反馈此问题 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好请帮我改名
答：您好，非常抱歉，用户名一经注册无法修改，如果您希望用wiforce账号，可以将业务转至wiforce账号下，并更新账号个人信息。然后申请注销当前账号。
问：怎么转移
问：又怎么注销账号
答：您好，
1. 请参看转移规则: https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=859 参看转移方法: https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=860 然后进行转移即可;
2. 如果已经全部转移完成, 重新提交注销账号的工单即可; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：转移完了
问：申请注销本账号
问：怎么注销
答：您好，已经为您处理。
问：问题描述你访问的网站(cs.n97.cn) 使用了 百度云加速 网络。 百度云加速目前无法解析此域名 (cs.n97.cn).可能原因主要因为: 网站主刚刚在百度云加速添加了这个域名，百度云加速需要几十秒的时间同步到全球网络中。稍等片刻刷新页面即可解决。也有可能: 网站配置出错.
答：您好，我司测试域名是指向到我司服务器ip的,测试访问无异常,用户可多等会试试,测试www.n97.cn 是解析到百度云加速节点ip的,测试访问无异常,不排除是用户访问百度云加速节点网络不稳定导致,可多等2~6小时后测试下,如还不正常,请按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
