问：登录用户名:**********备案号：蜀ICP备号主办单位名称：成都纷享科技有限公司备案域名：funshare8.com;funsharegame.com;youxijicj.cn;funsharemall.com;lanhaidw.com;dw3.com.cn;dwsb.net;scyxj.cn;dwcsb.com;funshareamusement.com;申请人姓名：王震电话：
,备案平台用户名密码遗忘，无法在线找回，请核实并找回备案平台登录密码！
答：您好，
1.非常抱歉，备案填报的负责人电话一直无人接听，无法核实信息；
2.若是备案平台登录密码忘记，建议您可点击备案系统右上角忘记密码处进行密码找回，系统会发送至您当时填写的负责人的手机“182****6200”和邮箱“249****”内；
3.若均未使用，无法在线找回，您请先单位法人和网站负责人沟通好，我司会再次拨打电话核实信息后为您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问，还能处理不了？？ 现在对西部数码的效率严重的不满，之前感觉回复速度很快，这个工单真的体验极差。。。。。。
答：您好，
1.非常抱歉，已电话回复您，备案系统账号djwnet1，登录密码:**********；
2.核实原备案填报的负责人联系方式有误，请及时登录到备案账户将手机号码修改准确提交管局审核，避免后期备案被拨测到因信息有误被取消影响网站访问；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我不能登录远程桌面，如果不能登录远程桌面，要求退款。
答：您好，您购买的是虚拟主机,不是云服务器或独立服务器,虚拟主机只能访问一个网站,是通过ftp上传文件到空间的管理方式,如果需要远程桌面连接,您可以开通云服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，那我退款吧
答：您好，虚拟主机试用费用是无法退还的,如果您要试用云服务器,我们可以为您直接开通试用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，那我换云服务器使用吧
答：您好，虚拟主机已经特殊删退到用户名下,只能用于开通产品,不可提现,https://www.west.cn/cloudhost/?jump=1您可以自行开通云服务器试用,或者是选择按时付费,或流量计费方式,非常感谢您长期对我司的支持!
