问：外网数据库连接不上,mysql数据库外网不能访问
答：您好，请您提供下数据库信息，查看您的用户下有三台服务器，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420 放行3306端口后再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：本地可以访问，外网访问不了
问：
答：您好，
首先远程登陆到服务器, 放行服务器3306端口：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420 ,这样服务器才能提供数据库mysql的远程
另外,针对远程,请查看
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=592
谢谢
问：远程数据库可以链接测试成功了，但是这个咱们的合作平台就是提示配置错误。
答：您好，请提供下安装地址,数据库ip,数据库用户,密码,服务器远程登陆帐号,密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，今天能帮我提交到管局吗，谢谢
答：您好，非常抱歉，1，资料暂无法提交至管局审核，原因为您域名注册商为您上报的域名所有者信息仍旧为云南创宁教育信息咨询有限公司，与备案主体昆明 高飞手机维修职业培训学校-民办非企业单位登记证书MJT318504C，并请生效后再联系我司为您提交备案；
问：您好，那你下周一帮我提交吧，域名资料已经修改了
答：您好，好的，已反馈至审核人员，会下周一及时为您核实提交，请耐心等待并请注意配合短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，周一了 麻烦帮我提交到管局下
答：您好，
好的，备案已为您上报管局审核，请注意查收验证短信并配合短信验证，短信验证请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好， 怎么没收到短信呢
答：您好，非常抱歉，1，因短信是管局系统自动发送，我司也无权限核实到具体发送情况；
2，提交后一般是半个小时到一个小时左右会接收到短信验证码，建议您可以再晚一点的时候再看；
3，如超过2个小时仍旧未收到短信验证码，可再到网站http://yn.beian.miit.gov.cn/basecode/query/ToSendSMS.action;jsessionid=D5462EEFD8861A728DC56206 申请重新发送试试；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这过了2小时了吧，也没收到短信，我点击重复就提示这个
答：您好，
1.非常抱歉，因电话一直挂断，无法电话与您沟通，目前在管局网站上申请重发仍提示无待发短信，因验证短信非我司发送，无法为您查询发送记录；您请核实是否已完成了短信核验，如是已完成，请耐心等待管局审核即可；
2.如是还未收到，建议您请注意查收手机短信或晚些时候再申请重发试试，如一直未收到，建议等待24小时后备案自动退回后再重新提交试试；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
