问：网站打不开，远程服务器也登不上了，客服那边也没有查到是什么问题，麻烦帮忙看看,网站打不开远程服务器也登不上了
答：您好，服务器127.0.0.1 远程端口通畅，请提供超管用户和密码，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，工程师：根据官网介绍信息：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2309，已经设置并进行了操作，但是仍然无法访问phpmy来管理数据库，请帮忙查看下。bt面板已经可以访问：http://www.vhaixi.cn:9957/maker/如下phpmy地址无法访问：http://www.vhaixi.cn/phpmy_92b30e093617ff71/index.php
答：您好，
请您提供下宝塔面板的登录地址和登录账号密码，我们核实下情况。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：http://www.vhaixi.cn:9957/phpmy/index.php
我是用手机及电脑，都无法访问。
都会跳转到【】请使用正确的入口登录面板
错误原因：当前新安装的已经开启了安全入口登录，新装机器都会随机一个8位字符的安全入口名称，亦可以在面板设置处修改，如您没记录或不记得了，可以使用以下方式解决
解决方法：在SSH终端输入以下一种命令来解决
1.查看面板入口：/etc/init.d/bt default
2.关闭安全入口：rm -f /www/server/panel/data/_path.pl
注意：【关闭安全入口】将使您的面板登录地址被直接暴露在互联网上，非常危险，请谨慎操作
答：您好，
您需要先登陆到您的抱她面板，登录以后再进入phpmy进行管理的。
请测试一下，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，添加备案，是否需要提供增加网站的域名
问：添加备案，是否需要提供增加网站的域名的域名证书，我这里无法添加新的域名证书。
答：您好，贵州备案已经取消域名证书，现在无需上传了；
管局审核备案时，会与域名注册商上报到工信部域名验证库的域名实名信息进行比对，企业备案时，域名所有者需为企业名称或法人姓名，注意域名完成实名认证后，需让域名注册商及时将完整准确的域名实名信息上报到域名验证库中,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，必须要求网站名为公司的名称简称或者经营范围中包含有这个么。
答：您好，1，企业备案时网站名称一般使用公司名称或简称，若自定义的网站名称，应在营业执照范围内，避免超范围经营，且能与公司有一定的关联性；
2，网站名称首合约、首合约智能化电子合同与单位名称差异过大，易被管局判断为与营业执照经营范围不符，建议修改网站名称为单位相关信息后再继续提交备案；
3，如需尝试使用此网站名称，请核实您是否有可使用此名称的其他文件或商标书，以便为您增加上传接口您上传对应文件后再继续提交备案；
4，如无文化或商标书，我司也可以协助您尝试提交一次至管局审核，最终以管局审核结果为准，请核实是否需尝试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，商标受理通知书可以否？
答：您好，商标受理通知书并非正式商标文件，可以用于备案尝试提交，但是否能审核通过需以管局审核结果为准。建议待正式商标书获取后再提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
