问：您好，初审的时候不是一致的吗？,为什么会出现域名和备案信息不一致？？？
答：您好，
问：网站给关了 请帮忙开启
答：您好，非常抱歉，此网站被大量异常访问，影响了服务器稳定，虚拟主机因为是共享资源，影响了其他用户的正常访问，建议考虑升级到独立IP的云主机使用,非常感谢您长期对我司的支持！
问：异常访问时什么访问？这个不能拦截异常访问吗？独立IP贵了哇 这个空间不能用了，换得开空间，
答：您好，大量异常访问，造成服务器资源耗尽，这个购买独立IP也没有意义，建议最好购买独立IP主机或者购买相关的CDN防护,非常感谢您长期对我司的支持！
问：意思购买独立的云主机服务器？虚拟主机能开CDN吗？或者虚拟主机能开启什么防护避免这样的异常，或者关几天在开会不会没有异常访问了
答：您好，是的，如果用户同意，建议最好升级到独立的云主机，如果觉得云主机费用贵也可以购买一个国内的轻量防护https://www.west.cn/CloudHost/ddos_ql.asp ,非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个是什么意思？客户的客户发邮件给他们收到退信，这边显示用户超出，不知道什么意思
答：您好，请问您上述截图是对应收到的退信全内容吗？您可以提供一下您对应用户收到的退信全部内容到工单，以便我司为您核实判断,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个就是全部内容，就是他们的客户发邮件给他们发生退信，他们收到这个就是说用户超出，不知道什么意思，不过现在又说可以用了，但是你们还是看一下什么情况
答：您好，这是非法钓鱼邮件，我司邮局系统不会发这类邮件，并且发信地址还是gmail的，请勿点击链接，特别是不要随意输入邮箱账号密码，请点击举报按钮举报此邮件，并建议登陆postmaster账号，将对方的发信域名添加到黑名单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天又出现收发不了邮件，客户发给他们又出现退信，看一下什么问题
答：您好，这是由于对方邮箱发信地址和spf记录对应的地址不匹配，邮件不受信任被拦截，这类就有可能是仿冒的邮件，但不排除是对方spf记录不正确导致的。
备用方案：
登录邮局管理员postmaster，进入邮局管理，在黑白名单中将对方邮局域名加入白名单。
需要注意的是，加入白名单以后就不会验证spf，但如果有人冒用对方域名发邮件，将可能会对您造成损失。推荐联系对方更新spf记录,非常感谢您长期对我司的支持!
