问:,网站经常崩溃还有访问慢
答:您好,
目前恢复访问了您测试下,您反馈慢的问题原因是由于使用的美国机房主机,国内访问速度相对会慢一些,您可以试下海外用户访问的情况呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我用vpn访问的,之前都没有问题,今天打开就这样
答:您好,
目前我们直接使用国内网络就能访问打开,您可以尝试取消掉vpn 然后试下呢。
问:能访问,我也可以啊。打开后台就崩溃,wordpress
答:您好,
您提供下后台登录账号、密码,我们测试下呢。
问:www.760pp.net 解析了香港ip打不开
答:您好,请提供服务器的IP、端口以及远程登陆账号和密码,以便我司核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:127.0.0.1:
答:您好,查看域名解析配置没有问题,核实测试来看是域名760pp.net 被墙了,此类被国家防火墙拦截的域名无法查询到具体拦截原因,也没有申诉渠道,针对此情况有两个方案:
1,备案此域名解析国内IP访问
2,更换域名使用
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我前两天都还能打开,我把备案注销了才不行的。咋个会被墙?
答:您好, 国家防火墙拦截的域名无法查询到具体拦截原因,也没有申诉渠道
解决办法请参考上条回复 ,更换其他域名绑定站点使用
或此域名备案后解析至国内ip 地址使用 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:那意思我这个域名用不了,你们也不负责啊?我其他域名都能用 就这个不能,其它也没有备案
答:您好,该问题我司人员已与您电话沟通说明,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:
经常有部分地 用户反映网站打不开,网络都这么差劲 吗? 这个机房线路经常有用户反映,还不如原来的 四川智能多线 和 BGP华中普通云服务器
答:您好,
测试是可以打开的,如图。
从您反馈的截图来看,请问用户本地是什么网络,请让用户参考此教程反馈一下本地Ping www.360daifa.com 值信息 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 看看打不开的用户网络情况,这样可以判断是什么原因导致 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:哎,不能老让我问用户,一个两个无所有,要是几十个用户都反映 我哪有这个精力和时间,就算我有 用户也没啊。还有那种打不开就走人的用户 我去哪里问?
问:你 还是检查下 你们的线路 吧。以前用的其它服务器 也没见有这样的情况
答:您好,非常抱歉,给您的使用带来不便了。单一服务器提供web无法做到任何网络都面面俱到,也正因为此原因,现在主流网站都是采用国内部署多节点方式,比如我司网站,就采用了多个节点,
当前您反映的问题我司可以想机房反映,但需要您提供下测试数据,不能访问时候,按照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 提供下tracet的截图,我司反馈机房核实解决,用户本地网络的ip地址是关键信息,谢谢