问：高防服务器是不是国内访问很卡,高防服务器 是不是很卡
答：您好，提供下具体高防服务器IP地址，及访问异常的域名，这边核实下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1:
答：您好，高防IP会对所有访问该IP的数据包进行检测，会有较高的延迟，但是不影响正常站点打开，加载的时间会长一点
如果您的站点没有受到攻击，可以将没有受到攻击的域名解析到普通IP127.0.0.1，如果站点存在了攻击，再将域名解析到高防IP，请知悉
如果解析到了普通IP还是访问较慢，请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313下载MTR软件，测试下域名（多测试一会儿），并将测试结果完整截图回复此工单，这边协助核实下呢
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问：scyhbz.cn网站受到攻击现在是单空间。该如何处理
答：您好，测试网站可以打开，您说的攻击是什么情况可详细说明下我司核实看下是什么问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站异常流量很多。你那边查看是不是。是的话有没办法解决
答：您好，查看是其他网站调用您网站的图片是这个网站页面：http://news.chengdu.cn/2020/0814/.shtml
问：您好，宣城 收到消息要求变更，请问如何操作?
答：您好，
2.请及时点击备案信息–修改主体修改为更名后的单位信息并上传最新的备案图片资料提交变更备案申请；
问：您好，无法修改，提示：该单位名称已经被其它用户(xaw***en)提交过备案. 截图如下
答：您好，信息已更新，请重试 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好dgxiufu此空间有时FTP上传文件失败。有时一直没反应。
问：使用你司在线文件管理方式上传，也不行，提示网页不存在。
答：您好，提供下上传失败的报错代码截图，这边核实下呢
在上传失败的情况下，可尝试使用ftp代理进行空间连接，可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472
问：这个画面,上传到一半,停留在这里好几分钟了,一直没动.
答：您好，不建议您直接将程序文件进行直接上传，程序文件较多，这种方式上传容易出现文件丢失，建议先将您本地程序文件压缩成rar文件，然后直接上传压缩文件到主机的www目录下，到主机的文件管理中解压该文件即可，请知悉
请尝试使用代理进行文件上传操作，请知悉
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问：不行啊.
如果我修改了单个文件,只需上传单个文件就好, 难道还要上传整个RAR?
答：您好，如果是单个文件修改，那就上传单个文件就好，
就是说不能直接上传数量较大的小文件，这样容易出现文件丢失情况
从您的截图来看确实是大量上传php程序文件，所以给您了压缩上传程序文件的建议
另：如果您本地还是上传文件较慢，可以添加下客服QQ：将文件发给客服，让客服代您上传文件到空间，请知悉
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问：我用其它公司空间，上传也是这样，都不会出现这个问题。
答：您好，添加下QQ：，这边远程协助核实下呢
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问：这个空间有问题啊.我在你们后台的文件管理中删除了文件, 但通过FTP进入查看时,被删除的文件还在.
答：您好:
请告知您需要删除的文件，请截图说明，我司删除试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
