问：网站打不开看看什么原因www.hvatu.com,网站打不开看看什么原因www.hvatu.com
答：您好，网站测试打开正常的，可以重启本地路由器试试。
问：不好意思，写错网址了,是这个网站打不开www..com
答：您好，核实是我司服务器的二级域名问题，现在已经处理了，稍等20分钟左右您再访问试试，给您带来的不便还请您见谅，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，刚收西部数码发的短信要去取消 zjklndx.com的备案 帮看下什么原因，需要我这边怎么操作，现在服务器备案码也对的了，看下图片。
答：您好，1，此是因您备案信息中单位证件号码
问：您好，恩好的 变更资料期间不会关闭网站吧。
答：您好，变更备案期间不影响已备案成功域名使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器上所有的网站都无法正常访问，之前有过这类似的情况，重启后可以了，现在又出现这种情况了
答：您好，这边测试可以正常访问的，看报错是本地没有解析，您本地ping下这个域名截图提供下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：刚刚重启后还是不行。
问：http://www.sdjctg.cn/http://www.tjshyjs.cn/http://www.sdjctg.cn/
问：我用手机流量也是不行，所有的网站都打不开！提示找不到服务器
答：您好，核实是我司服务器的二级域名问题，现在已经处理了，稍等20分钟左右您再访问试试，给您带来的不便还请您见谅，非常感谢您长期对我司的支持！
问：麻烦尽快回复，我这边的网站是做竞价推广的，要是点了打不开，就是浪费客户的钱
答：您好，抱歉给您带来不便了，目前核实到部分地 对我司域名解析有些异常。
不过我们已经核实并处理您稍后清理下浏览器缓存测试访问看看是否正常即可，给您带来不便深表歉意。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：这种异常是经常发生吗？这是第二次了？还有如果我解析服务器的地址，会不会避免这种情况？
答：您好，这个是第一次出现的问题，我司已经采取措施规避了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我这边网络本机IP: 127.0.0.1北京 北京 联通
答：您好，
查询域名www.xinxunwang.com是解析指向该服务器的别名地址的，核实之前该服务器的别名地址的解析有问题，已经调整，您可以等待10-20分钟后清理下本地浏览器缓存后再试下；
如果仍然无法访问，您可以在本地电脑的cmd命令行运行ping www.xinxunwang.com， 将测试结果的截图和浏览器访问站点的报错截图发给我们以便我司排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的这个域名解析是有用给我换了还是怎么回事？
问：是解析的地址有问题还是有人刻意去把我的域名给解析到别的地址去了呢？
答：您好，
不是，是服务器别名地址*.gotocdn.com之前的解析有短暂异常导致，后面已经恢复了，请您再观察；非常感谢您长期对我司的支持!
