问：您好，,上传的证件是一致的， 为什么说不一致呢？请问是哪里出了问题！
答：您好，非常抱歉，1，因您原备案主体未在我司，我司无法查看到您原备案填写的信息是否和上传证件一致；
2，请您联系原备案接入商确认原备案时如主体证件号码、地址、以及法人信息是否和此次上传的证件信息一致，如不一致，请联系原备案接入商将信息修正准确后再到我司操作添加网站备案；
3，如确认是一致的， 请将原在其他接入商备案时所填写的主体信息截图提交至工单，以便为您进一步核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问一下，如果我发现，我们这边的主体信息，和之前备案的不一样，改我们这这边的主题信息提交是否可行。好像还没有改主体信息的位置，只能删除了，再提交。
答：您好，非常抱歉，原备案主体未在我司接入，无法通过我司修改信息，只能联系原备案接入商协助您更改，更改提交至管局审核通过后才能再到我司操作添加网站备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那就是说，我得把现在提交的这个主体新和我之前原备案主体信息保持一致，然后就可以提交。是这个意思吧
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那这样的话，不是我们今后很多网站备案过的，想接入贵公司，要是提交的主体信息不一样，那就不方便备案 了，还得改原来的备案。这个好坑啊。根本不知道对方是否更新了备案，可能法人的手机号换了，法人换了。这些都无法预测到。
答：您好，是的，如原主体信息不准确，无法添加网站备案成功，请及时联系原备案接入商协助更新信息后再继续提交新域名备案申请，以便备案顺利通过审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.edaobang.com购买的ssl待域名审核，请麻烦审核下。程序由于重新购买ssl已经打不开了。谢谢
答：您好，
查看验证是对的，请等待上级证书办法机构认证后颁发证书,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天给我打回来了，让重新申请，麻烦帮忙看看还有哪儿不对的
答：您好，
所以才没有申请成功，目前已经帮您将域名添加到白名单并且测试：
http://www.edaobang.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
